Khám phá cách TikTok chia sẻ thông tin cá nhân người dùng

#TinTứcHômNay: TikTok chia sẻ dữ liệu người dùng

Trong tháng 8 năm 2021, một người dùng tại Anh đã khiếu nại rằng một người đàn ông đã lộ hàng và xúc phạm tại một buổi phát trực tiếp trên TikTok. Để giải quyết khiếu nại, nhân viên của TikTok đã chia sẻ vụ việc trên nền tảng cộng tác Lark, nơi hàng nghìn nhân viên của ByteDance, chủ sở hữu của TikTok, sử dụng hàng ngày.

Dữ liệu người dùng trên TikTok, bao gồm cả giấy phép lái xe của người dùng Mỹ và nội dung có khả năng bất hợp pháp, cũng được chia sẻ trên Lark với hàng nghìn thành viên. Việc có quá nhiều dữ liệu người dùng trên Lark khiến cho nhân viên TikTok lo lắng, đặc biệt là vì nhân viên ByteDance ở Trung Quốc và các nơi khác có thể dễ dàng xem tài liệu.

Alex Stamos, cựu giám đốc an ninh thông tin của Facebook, cho biết việc bảo mật dữ liệu người dùng trong một tổ chức là “dự án kỹ thuật khó nhất” đối với nhóm bảo mật của một công ty truyền thông xã hội. Những vấn đề này của TikTok còn phức tạp hơn do quyền sở hữu của ByteDance. Lark cho thấy rằng tất cả các quy trình phụ trợ đều được giám sát bởi ByteDance. TikTok là một lớp vỏ mỏng trên ByteDance.

Vào tháng 6 năm 2019, một nhân viên của TikTok đã chia sẻ trên Lark một hình ảnh về bằng lái xe của một phụ nữ Massachusetts. Hình ảnh này đã được đăng lên một nhóm Lark nội bộ với hơn 1.100 người xử lý việc cấm và bỏ. Các tài liệu có được còn đặt ra câu hỏi về các hoạt động bảo mật và dữ liệu của TikTok, đồng thời cho thấy mức độ gắn bó của nó với ByteDance.

Việc chia sẻ dữ liệu người dùng đang là một vấn đề lớn đối với TikTok, và đặc biệt là trong bối cảnh những lo ngại về việc cung cấp dữ liệu người dùng Mỹ cho chính quyền Trung Quốc.

Nguồn: https://www.nytimes.com/2023/05/24/technology/inside-how-tiktok-shares-user-data-lark.html

Vào tháng 8 năm 2021, TikTok đã nhận được đơn khiếu nại từ một người dùng ở Anh, người này đã gắn cờ rằng một người đàn ông đã “lộ hàng và đùa giỡn với chính mình” trong một buổi phát trực tiếp mà cô ấy tổ chức trên ứng dụng video. Cô ấy cũng mô tả sự lạm dụng trong quá khứ mà cô ấy đã trải qua.

Để giải quyết khiếu nại, các nhân viên của TikTok đã chia sẻ vụ việc trên một công cụ cộng tác và nhắn tin nội bộ có tên Lark, theo tài liệu của công ty mà The New York Times có được. Dữ liệu cá nhân của người phụ nữ Anh — bao gồm ảnh, quốc gia cư trú, địa chỉ giao thức internet, thiết bị và ID người dùng — cũng được đăng trên nền tảng, tương tự như Slack và Microsoft Teams.

Thông tin của cô ấy chỉ là một phần dữ liệu người dùng TikTok được chia sẻ trên Lark, được hàng nghìn nhân viên của chủ sở hữu người Trung Quốc của ứng dụng sử dụng hàng ngày. ByteDance, bao gồm cả những người ở Trung Quốc. Theo các tài liệu mà The Times có được, giấy phép lái xe của người dùng Mỹ cũng có thể truy cập được trên nền tảng này, cũng như nội dung có khả năng bất hợp pháp của một số người dùng, chẳng hạn như tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em. Trong nhiều trường hợp, thông tin có sẵn trong các “nhóm” của Lark — về cơ bản là các phòng trò chuyện của nhân viên — với hàng nghìn thành viên.

Theo báo cáo nội bộ và bốn nhân viên hiện tại và trước đây, việc có quá nhiều dữ liệu người dùng trên Lark đã khiến một số nhân viên TikTok lo lắng, đặc biệt là vì nhân viên ByteDance ở Trung Quốc và các nơi khác có thể dễ dàng xem tài liệu. Kể từ ít nhất là tháng 7 năm 2021, một số nhân viên an ninh đã cảnh báo các giám đốc điều hành của ByteDance và TikTok về những rủi ro liên quan đến nền tảng này, theo các tài liệu cũng như các nhân viên hiện tại và trước đây.