#MediShout #NHS #Chăm sóc sức khỏe #Khởi nghiệp #Anh
Trong bối cảnh bệnh viện Dịch vụ Y tế Quốc gia (NHS) ở Vương quốc Anh đang gặp khó khăn do thiếu vốn và thiếu nhân sự kinh niên, nhiều công ty khởi nghiệp đang tận dụng hệ thống chăm sóc sức khỏe của NHS. Trong đó, MediShout, công ty có trụ sở tại Luân Đôn, tuyên bố cung cấp một ứng dụng để báo cáo các thiếu sót trong hoạt động trong bệnh viện và cho phép nhân viên theo dõi các cập nhật trạng thái và đơn đặt hàng tương tự như cách một người có thể làm với đơn đặt hàng đi xe Uber hoặc Amazon. MediShout đã huy động được 4,3 triệu bảng Anh (5,4 triệu đô la) tiền tài trợ hạt giống để tăng trưởng trong tương lai và dự định áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để dự đoán sự cố có thể xảy ra trong tương lai. MediShout hiện có tầm 22 nhân viên và đang hoạt động ở Vương quốc Anh và Ireland, và dự định mở rộng sang lục địa Châu Âu.
Dịch vụ Y tế Quốc gia (NHS) đang gặp khó khăn của Vương quốc Anh không ở trong tình trạng tốt nhất theo bất kỳ ước tính nào, nạn nhân của tình trạng thiếu vốn và thiếu nhân sự kinh niên điều đó đã dẫn đến cực kỳ nghiêm trọng thời gian chờ đợi lâu và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe tấn công ồ ạt.
Nhưng giữa sự hỗn loạn, cơ hội thường nán lại. Ngày càng nhiều công ty khởi nghiệp đang tận dụng hệ thống chăm sóc sức khỏe đang gặp khó khăn của Vương quốc Anh, gây quỹ cho nền tảng cung cấp quyền truy cập vào dịch vụ hình ảnh y tế tư nhân, hoặc đi theo một cách nào đó để giải quyết thiếu hụt nhân sự.
Và sau đó là MediShoutmột công ty có trụ sở tại Luân Đôn tuyên bố là “ứng dụng một cửa” để báo cáo các thiếu sót trong hoạt động trong bệnh viện, cho phép nhân viên theo dõi các cập nhật trạng thái và đơn đặt hàng mới tương tự như cách một người có thể làm với đơn đặt hàng đi xe Uber hoặc Amazon.
Được thành lập bởi Tiến sĩ Ash Kalraiya vào năm 2013, MediShout hợp nhất tất cả các bộ phận trợ giúp và nhà cung cấp dịch vụ y tế trong một ứng dụng duy nhất. Nó bắt đầu như một dự án phụ khi Kalraiya tiếp tục vai trò là bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình toàn thời gian, tuy nhiên Kalraiya đã mời bác sĩ Ali Bahsoun với tư cách là người đồng sáng lập và giám đốc sản phẩm (CPO) vào năm 2020 để khởi động MediShout với tư cách là một doanh nghiệp toàn thời gian. Công ty khởi nghiệp tiếp tục huy động được 167.000 bảng Anh (211.000 đô la) tiền tài trợ thiên thần, trước khi đóng vòng tài trợ tiền hạt giống trị giá 1 triệu bảng Anh (1,25 triệu đô la) từ Tập 1 vào tháng 9 năm 2020.
Kalraiya nói với TechCrunch rằng anh ấy hy vọng MediShout sẽ có lãi vào năm tới và để thúc đẩy giai đoạn tăng trưởng tiếp theo, hiện tại nó đã huy động được thêm 4,3 triệu bảng Anh (5,4 triệu đô la) tiền tài trợ hạt giống.
Người sáng lập MediShout Ash (CEO) và Ali (CPO) Tín dụng hình ảnh: MediShout
‘Giống như đặt hàng trên Amazon’
Về cơ bản, MediShout về cơ bản tập hợp các nhà cung cấp, bộ phận trợ giúp và các bộ phận vận hành, đồng thời tìm cách thay thế các công cụ hiện tại như fax, email, biểu mẫu giấy và phần mềm bộ phận trợ giúp (ví dụ: ServiceNow).
Kalraiya cho biết: “Là một bác sĩ phẫu thuật ở tuyến đầu, tôi đã chứng kiến các vấn đề trong hoạt động ngăn cản việc chăm sóc bệnh nhân tốt nhất hàng ngày. “Việc chăm sóc bệnh nhân thường xuyên bị trì hoãn hoặc hủy bỏ do các vấn đề có thể ngăn ngừa được như bóng đèn bị lỗi, máy in bị hỏng hoặc thiếu thiết bị.”
Vào thời điểm mà các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã phải chịu áp lực đáng kể, sự cố thiết bị là một gánh nặng bổ sung mà họ thực sự không cần đến. Ví dụ, một lỗi nội soi Có thể mất đến chín giờ để khắc phục sự cố giữa nhiều thành viên khác nhau của đội ngũ nhân viên, một phần là do quy trình làm việc của nhiều bộ phận và nhà cung cấp thiết bị. Điều này có thể liên quan đến thủ tục giấy tờ, cuộc gọi điện thoại và vô số biện pháp hậu cần để sắp xếp việc giao và nhận thiết bị. Và đây là tất cả trước khi chúng ta xem xét những rào cản và tắc nghẽn bất ngờ.
Kalraiya cho biết: “Vấn đề lớn không chỉ là thời gian của nhân viên bị lãng phí mà các thủ tục (y tế) thường bị hủy bỏ do liên lạc quá chậm và các thiết bị không được trả lại đủ nhanh”.
Kalraiya nói rằng trong trường hợp này, MediShout có thể cắt giảm một nửa thời gian xuống còn khoảng 4,5 giờ, với tất cả các báo cáo và cập nhật được gửi dưới dạng kỹ thuật số thông qua một ứng dụng và tất cả các bên liên quan được thông báo tự động.
Kalraiya cho biết: “Nhà cung cấp gửi lại tin nhắn và cập nhật trạng thái theo thời gian thực mà tất cả nhân viên bệnh viện đều có thể nhìn thấy. “Không cần giấy tờ và nhân viên không cần phải gọi cho nhà cung cấp của họ để đuổi theo. Quá trình này bây giờ giống như đặt hàng trên Amazon, nơi mọi thứ được số hóa và dữ liệu có thể được xem trong thời gian thực.”
ứng dụng Medisout Tín dụng hình ảnh: MediShout
Vấn đề chính mà MediShout đang tìm cách giải quyết là các bệnh viện thường sử dụng hàng trăm hệ thống khác nhau từ các nhà cung cấp khác nhau, mỗi hệ thống có các quy trình và cách tiếp cận giao tiếp rất khác nhau — điều này bao gồm cơ sở vật chất, nhân viên khuân vác, thiết bị, dịch vụ vô trùng, CNTT, Nhân sự, v.v.
Kalraiya cho biết: “Điều này làm cho hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe trở nên cực kỳ phức tạp và nhân viên khó điều hướng, vì vậy họ không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc hiệu quả cho bệnh nhân. “Chúng tôi giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp ứng dụng đầu tiên trên thế giới hợp nhất tất cả các bộ phận trợ giúp, nhà cung cấp và bộ phận vận hành.”
Khách hàng lớn nhất của MediShout là các công ty quản lý cơ sở và thiết bị y tế, những công ty này trả tiền cho MediShout thông qua đăng ký hàng tháng để kết nối với nền tảng của họ, nền tảng này sau đó sẽ số hóa và kết nối dịch vụ của họ cho các bệnh viện, hầu hết là một phần của NHS.
Kalraiya cho biết: “Một nhà cung cấp hiện đang mở rộng quy mô của chúng tôi tới hơn 100 bệnh viện ở Anh và nước ngoài. “Chúng tôi cũng bán trực tiếp cho các bệnh viện, đặc biệt là NHS.”
Kalraiya cũng nói rằng họ có một số công việc AI hiện đang trong giai đoạn R&D, mà – khi được thương mại hóa – có thể giúp dự đoán khi nào các sự cố có thể xảy ra trong tương lai. Đối với điều này, công ty có thể xem xét, chẳng hạn như tất cả dữ liệu về thiết bị y tế từ các bệnh viện, bao gồm cả chi tiết về thiết bị đã hỏng trong 15 năm qua.
Kalraiya cho biết: “Dựa trên tần suất sử dụng và sửa chữa, chúng tôi bắt đầu dự đoán thời điểm các thiết bị như máy ECG (điện tâm đồ) có khả năng bị hỏng. “Sau đó, bạn có thể thực hiện bảo trì theo kế hoạch để ngăn chặn sự cố xảy ra.”
MediShout, hiện có 22 nhân viên, hiện đang hoạt động ở Vương quốc Anh và Ireland, mặc dù với việc bơm tiền mặt mới, công ty đang tìm cách mở rộng hơn nữa sang lục địa Châu Âu.
Kalraiya nói thêm: “Tôi đã làm việc với tư cách là một bác sĩ phẫu thuật ở nhiều quốc gia và những vấn đề (hoạt động) này tồn tại ở khắp mọi nơi.
Vòng hạt giống của MediShoud được dẫn dắt bởi Nickleby Capital, với sự tham gia của KHP Ventures, Episode1 và một số cá nhân từ Chương trình thiên thần của Atomico.
