#Nextdoor #AI #viết_bài_đăng #mạng_xã_hội #láng_giềng #tính_năng_mới #trợ_lý #giải_quyết_nội_dung_độc_hại #quảng_bá_ngôn_ngữ #tạo_cảnh_quan #công_nghệ_AI
Nextdoor, mạng xã hội kết nối người dân trong khu vực lân cận, đang ra mắt tính năng AI tổng quát đầu tiên của mình. Tính năng “trợ lý” này sẽ giúp người dùng sửa lại những bài đăng “có thể không tử tế” trên mạng xã hội. Tính năng mới này sẽ được triển khai trong vài tuần tới.
Trong quá khứ, Nextdoor đã thử nghiệm nhiều cách nhắc nhở người dùng sử dụng mạng xã hội một cách tế nhị và đưa ra các cú hích nhắm mục tiêu hơn để quảng bá ngôn ngữ và tránh các cuộc thảo luận gây tranh cãi. Tính năng “trợ lý” mới đưa cách tiếp cận tiến thêm một bước. Thay vì lời nhắc trước, trợ lý sẽ nhắc người dùng “viết lại những bình luận có khả năng không tốt” và đề xuất từ ngữ mới cho bài đăng.
Các bài đăng viết lại do trợ lý đưa ra là tùy chọn và người dùng có thể thay đổi nội dung. Giám đốc điều hành Nextdoor Sarah Friar cho biết tính năng này giúp người dùng điều chỉnh lại bài đăng theo cách mà họ có thể không nghĩ tới và giúp tạo ra các đề xuất phù hợp hơn cho các loại bài đăng khác trên nền tảng.
Trợ lý trong Nextdoor được xây dựng dựa trên mô hình OpenAI và đã được đào tạo về “tất cả dữ liệu chúng tôi đã thu thập trong gần 10 năm cuộc đời của mình,” theo Friar. Tính năng này có thể sẽ không phải là ứng dụng cuối cùng của công ty vì Friar đang quan tâm đến cách AI có thể được sử dụng để đưa ra các đề xuất giúp các doanh nghiệp nhỏ sử dụng nền tảng này.
Nextdoor đang giới thiệu tính năng AI tổng quát đầu tiên của mình, một “trợ lý” trong ứng dụng có thể giúp người dùng viết lại các bài đăng “có thể không tử tế” trên mạng xã hội lân cận. Tính năng mới sẽ được triển khai “trong vài tuần tới”.
Đây không phải là lần đầu tiên công ty thử nghiệm các cách nhắc nhở người dùng tiếp tục trò chuyện “láng giềng”. Công ty đã có lúc phải vật lộn để chống lại nhận thức rằng nền tảng của họ có thể bắt đầu sử dụng vào năm 2019 và năm ngoái đã giới thiệu cửa sổ bật lên nhắc nhở người dùng nhiều hơn Ứng dụng này cũng đã cung cấp nhiều cú hích được nhắm mục tiêu hơn để quảng bá ngôn ngữ và ít nóng hơn các cuộc thảo luận.
“Trợ lý” mới đưa cách tiếp cận tiến thêm một bước. Thay vì lời nhắc trước, trợ lý sẽ nhắc người dùng “viết lại những bình luận có khả năng không tốt” và đề xuất từ ngữ mới cho bài đăng. “Thật tuyệt khi nói với mọi người rằng ‘này, hãy mang tính xây dựng hơn một chút’ hoặc ‘bạn không phải lúc nào cũng phải trả lời’,” Giám đốc điều hành Nextdoor Sarah Friar nói. “Nhưng bây giờ bạn đang thực sự giúp họ điều chỉnh lại nó theo cách mà họ có thể không nghĩ tới.”
Friar lưu ý rằng các bài đăng do trợ lý viết là tùy chọn và người dùng có thể tự do thay đổi văn bản mà nó gợi ý. Friar nói: “Có nghĩa là ‘khi bạn diễn đạt mọi thứ theo cách này’ hoặc khi bạn có thể chỉ cần thêm một vài câu nữa hoặc thêm một số ngữ cảnh hoặc biểu tượng cảm xúc, bạn có thể giúp ai đó nghe thấy bạn. “Họ có thể không đồng ý với bạn, nhưng ít nhất họ có thể bắt đầu lắng nghe bạn.”
Bản thân trợ lý dựa trên cùng một mô hình OpenAI được sử dụng bởi ChatGPT và cũng đã được đào tạo về “tất cả dữ liệu chúng tôi đã thu thập trong gần 10 năm cuộc đời của mình,” theo Friar. Cô ấy nói rằng điều này cho phép trợ lý đưa ra các đề xuất phù hợp hơn cho các loại bài đăng khác trên nền tảng. Trong một ví dụ do công ty cung cấp, trợ lý viết lại một bài đăng từ một người dùng đang tìm kiếm công việc tạo cảnh quan với cụm từ mới mà ứng dụng cho biết có thể “nhận được phản hồi tốt hơn” so với bản gốc.
Mặc dù trợ lý là ứng dụng AI tổng quát đầu tiên của Nextdoor, nhưng nó có thể sẽ không phải là ứng dụng cuối cùng. Friar cho biết cô ấy đặc biệt quan tâm đến cách AI có thể được sử dụng để đưa ra các đề xuất giúp các doanh nghiệp nhỏ sử dụng nền tảng này.
