#SựKiệnNgàyHômNay – Tác động của Trí tuệ Nhân tạo trong Sản xuất Sản phẩm
Lĩnh vực sản xuất đã lớn mạnh trong nhiều năm và luôn đứng trên đỉnh của làn sóng công nghệ. Sản xuất đang dần triển khai Trí tuệ Nhân tạo vào sản phẩm và quy trình sản xuất. Tuy nhiên, các nguyên tắc cốt lõi trong quá trình phát triển sản phẩm vẫn không thay đổi.
Sự cải tiến trong sản xuất và việc tích hợp phần mềm và phần cứng trong sản phẩm đã đòi hỏi việc thay đổi quy trình quản lý sản phẩm. Sản phẩm AI được tiếp cận ngày càng nhiều và đòi hỏi thị trường phải không ngừng nghiên cứu và cập nhật.
Việc phối hợp các bộ phận phát triển phần mềm và phần cứng trong sản phẩm là một thách thức lớn đối với các nhà sản xuất. Tuy nhiên, các công cụ và kỹ năng lãnh đạo phù hợp sẽ giúp họ quản lý tốt hơn các thay đổi về phạm vi trong quá trình tích hợp phần cứng và phần mềm dẫn đến sự phát triển của sản phẩm AI.
Với sự thay đổi trong quá trình phát triển sản phẩm, việc tạo và quản lý lộ trình sản phẩm cũng đòi hỏi các công ty phải sử dụng phần mềm sáng tạo để quản lý nhiều dòng sản phẩm và các mốc thời gian phức tạp giữa phần mềm và phần cứng.
Việc kết nối các nhóm quản lý phần mềm và phần cứng cần được thực hiện để đảm bảo quá trình tích hợp phần cứng và phần mềm diễn ra thuận lợi. Nếu các nhà sản xuất có sẵn các công cụ và kỹ năng lãnh đạo phù hợp, họ sẽ có thể quản lý hiệu quả các thay đổi trong quá trình tích hợp phần cứng và phần mềm của sản phẩm AI, đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Nguồn: https://readwrite.com/impact-of-artificial-intelligence-on-product-manufacturing/
Trong nhiều năm, ngành công nghiệp sản xuất đã ở trên đỉnh của làn sóng công nghệ. Ngành sản xuất đã nắm quyền kiểm soát trong việc giới thiệu người máy vào sàn sản xuất và sản xuất phần mềm đổi mới giúp đơn giản hóa việc quản lý sản phẩm. Nhưng sản xuất đã dẫn chúng ta đến đâu với việc triển khai Trí tuệ nhân tạo trong cả sản phẩm và sản xuất? Đã qua rồi cái thời của những bảng thông báo lộn xộn, hàng đống giấy tờ và những cuộc trò chuyện trực tiếp.
Trong khi nhiều khía cạnh của sản xuất sản phẩm đã thay đổi, một số Nguyên tắc phát triển sản phẩm sẽ giữ nguyên để làm ra những sản phẩm được người tiêu dùng yêu thích. Những nguyên tắc cốt lõi này bao gồm tìm hiểu thị trường, thử nghiệm sản phẩm, tìm kiếm phản hồi của người dùng và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng và dữ liệu.
Tiếp thị hiểu biết có thể giúp đưa sản phẩm đến với nhiều người tiêu dùng hơn, nhưng nếu sản phẩm không giải quyết được vấn đề của họ — thì không có hoạt động tiếp thị nào có thể khiến sản phẩm đó thành công.
Thay đổi chu kỳ lập kế hoạch sản phẩm trong sản xuất
Một thế kỷ trước, việc tạo và tung ra một sản phẩm khá đơn giản. Một nhóm sẽ phát triển một ý tưởng cho một sản phẩm, tạo ra nó, thử nghiệm nó, nhận phản hồi, cải thiện nó và sau đó gửi nó ra thế giới. Lần lặp lại tiếp theo sẽ tinh chỉnh sản phẩm đó, thêm các tính năng mới hoặc kết hợp một chút của cả hai. Khi thế giới trở nên toàn cầu hóa hơn, các công ty bắt đầu nỗ lực nhiều hơn trong việc theo dõi phản hồi của khách hàng và thích ứng với các thị trường mới.
Bước nhảy vọt mới nhất trong chu kỳ lập kế hoạch sản phẩm là sự gia tăng tích hợp phần cứng và phần mềm. Các nhóm sản phẩm hiện phải lập kế hoạch và quản lý cả việc phát triển phần mềm cùng với việc phát triển phần cứng. Kết quả này là các lộ trình phức tạp hơn và cần phải thay đổi và suy nghĩ lại về các chiến lược quản lý sản phẩm.
Kết hợp Phần mềm và Phần cứng trong Sản phẩm
Đã một phút trôi qua kể từ khi chiếc máy tính đầu tiên được giới thiệu với thế giới và mặc dù chúng ta có thể chưa đi quanh thị trấn trên ván trượt, nhưng chúng ta đang thấy một thế giới mới đầy khả năng trong những năm gần đây. Trí tuệ nhân tạo là một từ thông dụng trong mọi ngành công nghiệp, từ sản xuất đến tiếp thị kỹ thuật số đến sức khỏe và thể chất. Sự gia tăng của các thiết bị, phương tiện, tiện ích và phần mềm thông minh có nghĩa là nhiều khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta hiện có thể lập trình được bằng điều khiển bằng giọng nói hoặc tự động hóa.
Đó là một thế giới thú vị để sống nhưng lại là một thế giới phức tạp để thiết kế.
Mặc dù tận hưởng những lợi ích của các sản phẩm AI là một chuyện, nhưng việc tham gia vào nhóm đằng sau việc cung cấp chúng cho xã hội lại là một chuyện khác. Các nhà sản xuất muốn đạt được thành công lâu dài phải thích ứng và lập kế hoạch tạo ra các sản phẩm sử dụng các công nghệ mới và tiếp tục quản lý chúng một cách hiệu quả bằng các quy trình mới.
AI đang thay đổi bối cảnh quản lý sản phẩm như thế nào
Một trong những động lực cho phần cứng có tính năng phần mềm là nhu cầu về AI Người tiêu dùng muốn cuộc sống của họ trở nên dễ dàng hơn. Nếu họ có thể có tấm che cửa sổ tự động điều chỉnh dựa trên mức độ tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, điện thoại viết email cho họ hoặc thậm chí ô tô tự đỗ song song, họ sẽ cảm thấy cuộc sống của mình dễ dàng hơn nhiều.
Đáp ứng nhu cầu về các sản phẩm trí tuệ nhân tạo trong sản xuất
Để phù hợp với nhu cầu về các sản phẩm AI, nhiều nhà sản xuất đang đầu tư tích hợp với các sản phẩm vật lý của họ, nhưng họ cũng đang học cách tích hợp các nhóm nội bộ của mình. Các nhóm phát triển phần mềm và phần cứng hoạt động theo các mốc thời gian khác nhau, yêu cầu nghiên cứu thị trường khác nhau và có các số liệu riêng biệt để theo dõi. Phối hợp các phạm vi công việc khác nhau và sắp xếp các mốc thời gian vào lộ trình sản phẩm tổng thể là một thách thức mà các nhà sản xuất hàng đầu đang làm tốt.
Các mối quan tâm hàng đầu liên quan đến việc quản lý cả nhóm phần mềm và phần cứng bao gồm:
- Phối hợp các mốc thời gian của cả hai đội
- Ánh xạ và quản lý các phụ thuộc giữa các thành phần
- Thông báo cho tất cả các nhóm sản phẩm
- Chia sẻ một nguồn sự thật để cập nhật lộ trình và tiến độ
- Điều chỉnh bất kỳ mốc thời gian nào cho sự chậm trễ không mong muốn
- Có sẵn kế hoạch quản lý phần mềm sau khi ra mắt sản phẩm
Những thay đổi về mốc thời gian trong quá trình phát triển sản phẩm
Bất cứ ai không có kết nối với thế giới sản xuất có thể không nghĩ về cách hầu hết các thiết bị, công cụ và thiết bị được tạo ra. Nhưng bất kỳ ai sở hữu máy tính hoặc thiết bị di động đều có thể gặp phải bản cập nhật phần mềm, thậm chí nhiều năm sau khi mua thiết bị.
Mặc dù mọi người thường cảm thấy những bản cập nhật này xảy ra vào những thời điểm bất tiện nhất, nhưng những bản cập nhật đó cung cấp các tính năng mới và cải tiến mà không yêu cầu người dùng mua thêm — trong hầu hết các trường hợp. Khách hàng mới mua sản phẩm ngoài giá sẽ tự động nhận được phần mềm mới đó khi họ bắt đầu. Những người dùng đã mua thiết bị trước đó từ công ty hỗ trợ phần mềm cũng vậy.
Khi phần cứng của sản phẩm được khởi chạy, nhóm kỹ thuật và thiết kế phần cứng có thể theo dõi hiệu suất, thu thập phản hồi và lên kế hoạch thay đổi mới cho lần ra mắt vật lý tiếp theo. Trong khi đó, các nhóm thiết kế và phát triển phần mềm được hưởng lợi từ việc cải thiện công việc của họ trong khi người tiêu dùng sử dụng và tận hưởng thiết bị vật lý.
Các phương pháp lập lộ trình mới trong sản xuất
Một phần của việc quản lý sản phẩm đang thay đổi nhanh chóng là cách tạo và quản lý lộ trình sản phẩm. Các công ty yêu cầu phần mềm sáng tạo để quản lý nhiều dòng sản phẩm và các cột mốc phức tạp giữa các thành phần phần mềm và phần cứng. Các tổ chức có sẵn công cụ phù hợp và các nhà quản lý sản phẩm có kinh nghiệm biết cách xây dựng mối quan hệ bền chặt với tất cả các bên liên quan sẽ được trang bị tốt hơn để quản lý các thay đổi về phạm vi mà loại hình tích hợp phức tạp này mang lại.
Kết nối các nhóm quản lý phần mềm và phần cứng
Các công cụ phù hợp rất hữu ích và các kỹ năng lãnh đạo phù hợp cũng vậy. Người quản lý sản phẩm phải giám sát lộ trình sản phẩm, nhưng họ cũng phải quản lý mối quan hệ với mọi người liên quan. Có kỹ năng kết nối mọi người một cách hiệu quả có thể thực hiện hoặc phá vỡ kế hoạch sản phẩm. Có một số cách mà người quản lý sản phẩm hoặc người quản lý vận hành sản phẩm có thể điều phối nhóm của họ một cách hiệu quả, bao gồm:
- Sử dụng một nguồn sự thật cho thông tin và cập nhật
- Tạo điều kiện cho các cuộc họp thường xuyên qua mạng hoặc trực tiếp
- Trình bày thông tin rõ ràng theo cách mà mỗi bộ phận đều hiểu
- Duy trì chế độ xem cấp cao về lộ trình
Biết các xu hướng trong ngành
Trong khi nhu cầu về sản phẩm hiện nay là tích hợp công nghệ thông minh và AI, các nhóm quản lý sản phẩm hàng đầu sẽ theo dõi các xu hướng mới nổi và nhận thức được điều quan trọng tiếp theo trong sản xuất. Giáo dục liên tục, phát triển kỹ năng và đào tạo sẽ mang lại lợi ích cho bất kỳ người quản lý sản phẩm nào để duy trì tính cạnh tranh.
AI tác động đến nhóm sản phẩm nội bộ như thế nào
AI không chỉ là một tính năng cần thiết cho người tiêu dùng mà còn là một tính năng cần thiết cho việc quản lý và lập kế hoạch sản phẩm. Mỗi tuần, có vẻ như các ứng dụng mới đang sử dụng AI, bao gồm cả những ứng dụng có thể cải thiện khả năng giao tiếp và quản lý dữ liệu, nhiều ứng dụng trong số đó có thể được sử dụng bởi các nhóm sản phẩm nội bộ hoặc trong thời gian ngắn.
Trả lại thời gian cho các nhà quản lý sản phẩm
Một phần đáng kể thời gian của người quản lý sản phẩm được sử dụng cho giao tiếp nội bộ. Hàng ngày, người quản lý sản phẩm bị quá tải với email, tin nhắn trò chuyện và cuộc gọi điện thoại liên quan đến sản phẩm mà họ giám sát. Một nền tảng phần mềm AI có thể giải phóng thời gian của họ bằng cách cung cấp thông tin cơ bản cho bất kỳ ai thắc mắc.
Ví dụ: đối với bất kỳ ai có thắc mắc về trạng thái của sản phẩm, khi nào sẽ đạt được một cột mốc nhất định, thành phần nào được sử dụng trong sản phẩm nào hoặc cập nhật về sự chậm trễ, thay vì đến gặp người quản lý sản phẩm để tìm câu trả lời, một cuộc gọi do AI cung cấp chatbot có thể cung cấp câu trả lời thay thế.
Cách tốt hơn của A.I để đưa ra câu trả lời trên lộ trình dữ liệu của bạn
Mặc dù tất cả thông tin này sẽ (và nên) được tìm thấy trên lộ trình sản phẩm, nhưng việc có tính năng trò chuyện cung cấp câu trả lời dựa trên dữ liệu trong lộ trình sẽ giảm thiểu giao tiếp không cần thiết giữa quản lý và trưởng nhóm. Việc tích hợp này vào quy trình quản lý thực tế có thể giúp nhóm sản phẩm tiết kiệm hàng giờ dành cho việc trao đổi qua lại email, tin nhắn và thậm chí cả các cuộc họp thông thường.
Tất nhiên, một chatbot không bao giờ có thể thay thế các cuộc họp cung cấp thông tin về sản phẩm. Các cuộc họp kịp thời và các bài thuyết trình rõ ràng vẫn cần thiết để thông báo cho mọi người về các đề xuất, thay đổi hoặc sự chậm trễ. Một chatbot có thể lấp đầy những khoảng trống đó cho tất cả các câu hỏi và thắc mắc ở giữa.
Các cách khác mà các nhà sản xuất có thể hưởng lợi từ việc sử dụng AI trong nội bộ
Quản lý sản phẩm là một cách mà AI có thể được sử dụng trong nội bộ các nhà sản xuất. Ngoài ra còn có một loạt các ứng dụng khác có thể tiết kiệm thời gian và năng lượng. Đây chỉ là một số ý tưởng để thiết lập bối cảnh.
Giao tiếp bằng văn bản
Văn bản tiên đoán là tuyệt vời, nhưng còn việc sử dụng AI để hỗ trợ các loại giao tiếp bằng văn bản khác, chẳng hạn như soạn thảo báo cáo, viết email và phác thảo các bài thuyết trình cho ý tưởng sản phẩm mới thì sao? Không phải tất cả các nhà quản lý sản phẩm đều thích viết, đặc biệt là viết chính xác và rõ ràng. Phần mềm AI, chẳng hạn như Chat GPT, có thể giúp thực hiện các tác vụ bằng văn bản dễ dàng hơn.
Phân tích dữ liệu mạnh mẽ
Thu thập dữ liệu về thị trường hoặc người tiêu dùng là một loại nhiệm vụ, nhưng phân loại và phân tích dữ liệu để có thông tin hữu ích lại là một nhiệm vụ khác. Các hệ thống AI có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách sàng lọc dữ liệu và rút ra những điểm chính để thông báo các quyết định về sản phẩm tốt hơn.
Tương tự như cách các nhà nghiên cứu, nhà báo và nhà phân tích dữ liệu được hưởng lợi từ AI trong nghề nghiệp của họ, các nhóm quản lý sản phẩm và nhóm tập trung vào khách hàng cũng vậy.
Sàn nhà xưởng
Hoạt động sàn nhà máy đang trải qua quá trình chuyển đổi nhờ robot kết hợp với các ứng dụng AI. Những tiến bộ công nghệ và Internet vạn vật đã làm cho sàn nhà máy an toàn hơn, hiệu quả hơn và năng suất cao hơn trong nhiều năm, từ dây chuyền lắp ráp đến kiểm tra sàn. Họ sẽ tiếp tục làm như vậy khi công nghệ tiến bộ.
Thế giới chuyển đổi của sản xuất sản phẩm
Thế giới quản lý sản phẩm đang thay đổi và thích nghi với những tiến bộ công nghệ. Việc theo đuổi để bắt kịp nhu cầu của người tiêu dùng và mục tiêu duy trì tính cạnh tranh bằng các quy trình và công cụ nội bộ đang làm rung chuyển ngành ở mọi cấp độ. Phạm vi lộ trình sản phẩm đang thay đổi, các nhóm mới đang làm việc cùng nhau và giao tiếp vẫn là ưu tiên hàng đầu.
Quản lý hoạt động sản phẩm đang phát triển và phần mềm hỗ trợ đang mở rộng để phù hợp với nhu cầu của các công ty đầy tham vọng. Sản phẩm phần mềm quản lý lộ trình giúp người quản lý sản phẩm nắm bắt lộ trình dài hạn, cập nhật nhiều nhóm bất kể vị trí và theo dõi sự phụ thuộc thành phần giữa các dòng sản phẩm. Với các công cụ phù hợp, các công ty được trang bị tốt hơn để hỗ trợ sự phát triển trong việc phát triển các sản phẩm sử dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ thông minh và Internet vạn vật.
Tín dụng hình ảnh nổi bật: Pexels; Cảm ơn!
Alireza Sefati
Al Sefati là một chuyên gia tiếp thị và chuyển đổi kỹ thuật số giàu kinh nghiệm, đam mê công nghệ. Với hơn 23 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, Al đã làm việc với một số thương hiệu lớn nhất thế giới để phát triển các chiến lược kỹ thuật số sáng tạo và thúc đẩy tăng trưởng. Ông được biết đến với khả năng phát triển các phương pháp tiếp thị toàn diện và chuyển đổi kỹ thuật số tích hợp dữ liệu, công nghệ và sự sáng tạo để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Al cũng là một người đam mê công nghệ và khoa học, đồng thời luôn cập nhật những xu hướng và sự phát triển mới nhất trong ngành. Anh ấy là một nhà lãnh đạo tư tưởng và thường chia sẻ những hiểu biết của mình thông qua các buổi nói chuyện và các ấn phẩm.
