Nhóm Microsoft vừa bổ sung tính năng mới cho ứng dụng Teams, cho phép người dùng gửi và nhận tin nhắn SMS trực tiếp trong các nhóm trò chuyện. Điều này là một bước tiến quan trọng giúp kết nối với người dùng bên ngoài tổ chức một cách dễ dàng hơn. Tính năng này đã được công bố vào tháng 6 năm 2024 và hiện có sẵn cho người dùng ở Hoa Kỳ, Puerto Rico và Canada.
Việc sử dụng tin nhắn SMS trong các nhóm được coi là tin nhắn kinh doanh và ứng dụng-người (A2P). Điều này giúp tuân thủ đúng quy định của các cơ quan quy định và nhà mạng. Để sử dụng tính năng này, tổ chức và người dùng của họ cần phải đăng ký mạng 10DLC để tránh tin nhắn bị gắn cờ là thư rác.
Microsoft đang hướng tới việc khuyến khích người dùng chuyển từ Skype sang Teams bằng cách nâng cấp và cải thiện các tính năng mới. Điều này được coi là một bước quan trọng trong chiến lược phát triển và cung ứng dịch vụ của Microsoft.
#MicrosoftTeams #SMS #TínhNăngMới #ChuyểnĐổiTừSkype #CảiThiệnDịchVụ
Nguồn: https://www.neowin.net/news/microsoft-adds-support-for-sms-messaging-within-teams-chat/
Các đội của Microsoft đã xuất hiện được một thời gian và dịch vụ dường như đứng đầu hàng đợi ưu tiên. Theo sau khác nhau Các tính năng và cải tiến mớiCác nhóm Microsoft đang giúp kết nối với người dùng bên ngoài tổ chức của bạn không sử dụng các nhóm dễ dàng hơn, nhờ vào việc bổ sung tin nhắn SMS được chờ đợi từ lâu.
Trở lại vào tháng 6 năm 2024, Microsoft đã công bố kế hoạch của mình Để cung cấp khả năng gửi và nhận tin nhắn SMS trực tiếp từ ứng dụng các nhóm trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động. Bây giờ, người dùng Microsoft Teams cuối cùng có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản SMS trong các nhóm trò chuyện.
Theo a Microsoft learn bài viết trên blogchức năng SMS này đi kèm với các kế hoạch gọi của các nhóm, có sẵn cho người dùng ở Hoa Kỳ, Puerto Rico và Canada. Trong trường hợp gửi SMS bên ngoài các khu vực này, các nhóm có thể chặn các tin nhắn này và hiển thị thông báo thất bại hoặc không có xác nhận giao hàng.
Điều quan trọng cần lưu ý là tất cả các tin nhắn SMS đến và từ các nhóm Microsoft được coi là:
- Tin nhắn kinh doanh
- Tin nhắn không tiêu dùng
- Nhắn tin ứng dụng-người (A2P).
Tài liệu tham khảo này có nghĩa là SMS trong các nhóm không được phân loại là nhắn tin SMS của người tiêu dùng. Sự làm rõ này rằng tin nhắn của các nhóm là A2P là điều cần thiết cho việc tuân thủ quy định. Các cơ quan quy định và các nhà cung cấp dịch vụ nhà mạng thường có các quy tắc chính sách nghiêm ngặt cho các doanh nghiệp sử dụng giao tiếp SMS với khách hàng.
Đối với việc sử dụng nhắn tin SMS trên các nhóm, tổ chức và người dùng của họ phải đăng ký để sử dụng mạng 10DLC (10 chữ số). Đăng ký như vậy làm giảm cơ hội gắn cờ tin nhắn là thư rác.
Công ty có ý định sử dụng tính năng nhắn tin SMS được yêu cầu để tạo điều kiện đăng ký với Cơ quan đăng ký chiến dịch (TCR) trước khi kế hoạch gọi của Microsoft Teams có thể được bật cho SMS. Đăng ký này liên quan đến hai phần: thương hiệu (xác định công ty) và chiến dịch (mục đích của hoạt động SMS).
| Các đội gọi kế hoạch | Hỗ trợ khả năng SMS | Bao gồm SMS (ngưỡng trước khi trả quá nhiều) |
|---|---|---|
| Payg (pay-as-you-go) | Đúng | 0 |
| Trong nước 120 | Đúng | 100 |
| Nội địa | Đúng | 200 |
| Trong nước + quốc tế | Đúng | 200 |
| Đội Điện thoại + Gói Kế hoạch gọi | Đúng | Điện thoại + trong nước = 200 (nếu được mua dưới dạng gói kế hoạch gọi) / điện thoại + payg = 0 (nếu được mua dưới dạng gói payg) |
Với Microsoft loại bỏ Skype bắt đầu từ tháng 5việc đưa vào chức năng SMS trong các nhóm có vẻ như là một động thái chiến lược để khuyến khích người dùng Skype chuyển sang các nhóm.
