Chuẩn bị cho kỳ nghỉ với Delta và công nghệ tiên tiến: Hành trình trọn vẹn và tươi sáng

Các đội Delta đã sẵn sàng vận chuyển 9,3 triệu khách hàng trên hơn 75.000 chuyến bay từ ngày 20 tháng 12 đến ngày 6 tháng 1. Dưới đây là một số cách khách hàng có thể chuẩn bị sẵn sàng cho chuyến du lịch nghỉ lễ của mình.

Delta dự kiến ​​sẽ chào đón 9,3 triệu khách hàng trên hơn 75.000 chuyến bay trong mùa du lịch nghỉ đông từ thứ Sáu, ngày 20 tháng 12 đến thứ Hai, ngày 6 tháng 1. Các thành viên trong nhóm trên toàn hãng đã chuẩn bị cho khoảng thời gian di chuyển bận rộn để đảm bảo hoạt động suôn sẻ đồng thời đảm bảo khách hàng sẵn sàng tận dụng tối đa hành trình của mình một cách dễ dàng.

DELTA SẴN SÀNG ĐỂ VẬN HÀNH MỀM MẠI TRONG MÙA ĐÔNG NÀY

Các chuyên gia từ 36 phòng ban họp mặt tại Trung tâm Điều hành và Khách hàng (OCC), trung tâm đầu não của Delta, mỗi ngày để đưa ra những quyết định quan trọng trên gần 5.000 chuyến bay hàng ngày. Và bây giờ họ đang thực hiện phép thuật của mình để chuẩn bị cho các hoạt động suôn sẻ trong mùa đông này.

Đọc tiếp để biết các mẹo và thủ thuật nhằm tận dụng tối đa chuyến du lịch của bạn với Delta.

THEO DÕI TÚI CỦA BẠN – SỬ DỤNG THẺ TÚI HOẶC THẺ APPLE AIR – ĐỂ BÌNH AN

Bằng cách sử dụng ứng dụng Fly Delta, khách hàng từ lâu đã có thể theo dõi thẻ hành lý đã ký gửi của mình theo thời gian thực từ quầy làm thủ tục lên máy bay cho đến khu vực nhận hành lý.

Giờ đây, đúng vào mùa du lịch nghỉ lễ, Delta là một trong số ít hãng hàng không đầu tiên tích hợp tính năng Chia sẻ vị trí vật phẩm mới của Apple để giúp khách hàng nhận lại hành lý của họ nhanh hơn, trong trường hợp hiếm gặp khi hành lý bị giao chậm hoặc xử lý sai. Giờ đây, khách hàng của Delta có thể chia sẻ vị trí của phụ kiện mạng AirTag hoặc Find My một cách dễ dàng và an toàn với dịch vụ khách hàng của Delta. Tính năng này cho phép các đại lý xem vị trí theo thời gian thực của nó, giúp khách hàng nhận lại túi xách của họ nhanh hơn.

Nó hoạt động như thế nào

Để chia sẻ vị trí của phụ kiện mạng AirTag hoặc Find My với Delta, trước tiên khách hàng có thể tạo liên kết Vị trí mục chia sẻ trong ứng dụng Tìm của tôi trên iPhone, iPad hoặc Mac.

Sau đó, trong ứng dụng Fly Delta, khách hàng có thể chèn liên kết đã tạo vào trường “Chia sẻ Tìm vị trí mặt hàng của tôi” ở biểu mẫu hành lý bị trì hoãn.

Khách hàng cũng có thể chia sẻ liên kết với dịch vụ khách hàng của Delta thông qua tính năng nhắn tin trong ứng dụng Fly Delta.
Việc chia sẻ vị trí vật phẩm là hoàn toàn tùy chọn, sẽ tự động kết thúc ngay khi khách hàng lấy lại túi của mình, khách hàng có thể dừng bất kỳ lúc nào và sẽ tự động hết hạn sau bảy ngày.

Để sử dụng tính năng Vị trí mục chia sẻ mới, khách hàng nên xác minh rằng thiết bị Apple của họ đang chạy iOS 18.2, iPadOS 18.2 hoặc macOS 15.2 trở lên.

LÀM NHỮNG NGÀY DU LỊCH DỄ DÀNG HƠN VỚI ỨNG DỤNG FLY DELTA

Ngoài tính năng theo dõi hành lý và ID kỹ thuật số, các cải tiến của ứng dụng Fly Delta cũng sẽ giúp bạn chuẩn bị cho chuyến đi dễ dàng hơn. Trước chuyến bay của bạn, các thông báo biểu ngữ ứng dụng được nhắm mục tiêu chia sẻ việc xây dựng hoặc thay đổi sân bay có thể ảnh hưởng đến cách bạn di chuyển đến và đi qua sân bay. Trong trường hợp hiếm hoi là Wi-Fi không hoạt động trên chuyến bay của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thông báo cho bạn biết ít nhất bốn giờ trước khi khởi hành để bạn có thể lên kế hoạch phù hợp.

Khi bạn cần hỗ trợ, hãy sử dụng Trợ lý ảo của ứng dụng để nhận thông tin tài khoản SkyMiles, thay đổi/nâng cấp chỗ ngồi, thay đổi chuyến bay, hủy, hoàn tiền và thông tin cập nhật về chuyến bay. Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng Fly Delta để xem điều kiện hoàn tiền và đặt lại chuyến bay.

CHỌN THAM GIA ID KỸ THUẬT SỐ ĐỂ ĐIỀU HƯỚNG SÂN BAY Rảnh tay NHANH CHÓNG

Khách hàng bay qua ATL, DCA, DTW, JFK, LAX, LGA và SLC thậm chí còn có nhiều lựa chọn hơn để có hành trình tại sân bay nhanh chóng, dễ dàng hơn nhờ ID kỹ thuật số Delta.

Được phát triển với sự hợp tác chặt chẽ với TSA, Delta Digital ID sử dụng tính năng so khớp sinh trắc học khuôn mặt để loại bỏ nhu cầu kiểm tra tài liệu do đại lý hỗ trợ, cho phép khách hàng di chuyển qua sân bay một cách dễ dàng. Về vấn đề bảo mật, ID kỹ thuật số cung cấp cho khách hàng Delta quyền truy cập vào làn ID không chạm TSA PreCheck® chuyên dụng để có trải nghiệm nhanh nhất, cho phép họ di chuyển qua trạm kiểm soát chỉ bằng cách nhìn vào camera – không cần xuất trình ID do chính phủ cấp. Tại sảnh đợi, khách hàng đủ điều kiện có ID kỹ thuật số có thể để lại giấy phép trong ví khi kiểm tra hành lý tại khu vực gửi hành lý được chỉ định, tiết kiệm thời gian và rắc rối khi bạn đang di chuyển.

KHÁM PHÁ CÁC TUYẾN ĐƯỜNG MÙA ĐÔNG CỦA DELTA

Không có thời điểm nào tốt hơn để sử dụng những mẹo du lịch này hơn bây giờ vì Delta đang cung cấp các tuyến đường mới và theo mùa.

Delta cung cấp lịch nghỉ lễ lớn nhất từ ​​trước đến nay cho Châu Mỹ Latinh

lịch trình đang bổ sung 119 chuyến bay hàng tuần và tăng số ghế thêm 11% so với cùng kỳ năm trước. Những điểm nổi bật chính bao gồm:

• Tần suất thứ hai hàng ngày từ Atlanta đến Santiago (SCL) và Buenos Aires (EZE)
• Dịch vụ mới và nâng cao đến Tulum (TQO) từ Atlanta và Minneapolis
• Các chuyến bay hàng ngày mới và mở rộng từ Atlanta đến Bridgetown (BGI), Puerto Plata (POP), Curaçao (CUR) và Cartagena (CTG) và hơn thế nữa.
• Bridgetown sẽ được phục vụ các chuyến bay chỉ vào Thứ Bảy từ New York (JFK) bắt đầu từ ngày 21 tháng 12.

Các tuyến mới của Delta đến London, Amsterdam và Brisbane

Ngoài Châu Mỹ Latinh, mạng lưới của Delta tự hào có các tuyến đường mới thú vị như Tampa đến Amsterdam Và Orlando tới London Heathrowcả hai đều ra mắt vào tháng 10 và Los Angeles tới Brisbanera mắt vào ngày 4 tháng 12.

Delta kết nối du khách với các điểm trượt tuyết hàng đầu nước Mỹ

Delta sẽ cung cấp dịch vụ từ Los Angeles (LAX), Thành phố Salt Lake (SLC) và Minneapolis-St. Trung tâm Paul (MSP). Bắt đầu từ ngày 21 tháng 12, khách hàng có thể tận hưởng các chuyến bay thẳng tới các điểm đến như:

• Jackson Hole (JAC)
• Bozeman (BZN)
• Montrose/Telluride (MTJ)
• Lò xo tàu hơi nước (HDN)
• Thung lũng mặt trời (SUN).

Cho dù trượt dốc hay thưởng thức après-ski, Delta đều mang đến chuyến du lịch thuận tiện đến vùng núi suốt cả mùa.