Yelp vừa ra mắt các bộ lọc đánh giá mới được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo nhằm giúp người dùng khám phá các doanh nghiệp mới và thu hẹp phạm vi đánh giá từ khách hàng. Tính năng “Thông tin đánh giá chuyên sâu” sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về chất lượng thực phẩm, dịch vụ, không gian và thời gian chờ đợi của các doanh nghiệp.
Đánh giá chi tiết được biểu hiện qua điểm số cảm tính tổng hợp và các biểu tượng khuôn mặt – tích cực, trung lập và phê phán. Người dùng có thể nhấp vào các chủ đề cụ thể để đọc các đánh giá liên quan đến các khía cạnh mà họ quan tâm.
Tính năng này hiện đã có sẵn trên iOS cho các doanh nghiệp nhà hàng, thực phẩm và cuộc sống về đêm, và sẽ được mở rộng sang các danh mục dịch vụ khác trong năm tới. Đây là bước tiến quan trọng trong việc cung cấp thông tin đánh giá đầy đủ và chính xác cho người dùng Yelp.
#Yelp #AI #ĐánhGía #DoanhNghiệp #ThôngTinChiTiết
Yelp đang giới thiệu một số tính năng AI mới nhằm giúp người dùng khám phá các cơ sở mới và thu hẹp đánh giá của khách hàng. “Thông tin đánh giá chuyên sâu” được hỗ trợ bởi AI được công bố hôm nay như một phần của đợt phát hành sản phẩm cuối năm của Yelptóm tắt nhanh cảm nhận của khách hàng về các khía cạnh nhất định của doanh nghiệp, chẳng hạn như chất lượng thực phẩm, dịch vụ, không gian và thời gian chờ đợi.
Thông tin chi tiết về đánh giá là điểm số cảm tính tổng hợp cung cấp cái nhìn tổng quan nhanh về các chủ đề bằng cách sử dụng biểu tượng khuôn mặt — tích cực, trung lập và phê phán — được hiển thị phía trên các bài đánh giá về doanh nghiệp. Người dùng Yelp có thể nhấp vào các chủ đề cụ thể để đọc các bài đánh giá liên quan tập trung vào các khía cạnh đó của doanh nghiệp, chẳng hạn như những gì khách hàng đang nói về thực phẩm hoặc dịch vụ.
Yelp cho biết tính năng này có sẵn trên iOS dành cho các doanh nghiệp nhà hàng, thực phẩm và cuộc sống về đêm và sẽ được mở rộng sang các danh mục dịch vụ “vào năm tới”. Đánh giá thông tin chi tiết được xây dựng trên Tính năng tóm tắt đánh giá được hỗ trợ bởi AI mà Yelp đã giới thiệu vào tháng 1.
Giám đốc của Yelp cho biết: “Khi tìm kiếm một nhà hàng địa phương, bạn có thể nghĩ đến một khía cạnh cụ thể quan trọng nhất đối với mình — đó có thể là sự rung cảm của không gian, mất bao lâu để có được bàn hoặc chất lượng món ăn”. Giám đốc sản phẩm Craig Saldanha trong blog thông báo. “Ngay cả khi bài đánh giá không đề cập rõ ràng đến một trong các chủ đề, LLM vẫn hiểu ngữ cảnh trong bài đánh giá để xác định và đưa ra chủ đề cũng như quan điểm liên quan.”
Thanh tìm kiếm nguồn cấp dữ liệu trang chủ trên iOS hiện có tính năng thả xuống theo xu hướng làm nổi bật các cụm từ phổ biến nhất mà người dùng địa phương khác đang tìm kiếm. Cụm từ này sẽ có trên Android “vào đầu năm tới”. Trang chủ ứng dụng iOS cũng đã được mở rộng để bao gồm các bài đánh giá, ảnh và tiêu điểm video toàn màn hình mới do người dùng khác tải lên để hiển thị những trải nghiệm gần đây. Yelp cho biết họ sẽ tung ra bản cập nhật hỗ trợ AI nhằm “điều chỉnh nguồn cấp dữ liệu gia đình theo sở thích của bạn tốt hơn” trong những tuần tới.
[ad_2]
