Sarah Herrlinger, đại diện của Apple, chia sẻ về AirPods Pro trong cuộc phỏng vấn mới: Những thông tin hấp dẫn!

Trước khi lên đường đi họp mặt gia đình vào Lễ Tạ ơn, tôi đã đăng một mục về quảng cáo dịp nghỉ lễ hàng năm của Apple. Gọi điện Nhịp timđịa điểm mới tập trung vào một gia đình tổ chức buổi sáng Giáng sinh và người cha sử dụng tính năng trợ thính trên AirPods Pro để nghe rõ hơn con gái mình hát bài hát của mình bằng cây đàn guitar acoustic của cô ấy. Máy đo độ sâu sắc nằm ngoài bảng xếp hạng vì nó cho thấy Apple ở trạng thái tốt nhất. Tất nhiên, công ty chắc chắn hy vọng mọi người sẽ được thúc đẩy mua AirPods Pro, nhưng điểm nổi bật hơn là tai nghe nhét tai có khả năng cộng hưởng lớn hơn nhiều so với việc chỉ đơn thuần là thiết bị nghe nhạc và podcast thụ động. Cảm ơn FDA và bản cập nhật phần mềm iOS 18.1 tương xứng ra mắt vào cuối tháng 10AirPods Pro có khả năng hoạt động như một máy trợ thính không cần kê đơn hiệu quả dành cho những người đang bị mất thính lực ở mức độ nhẹ đến trung bình.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, giám đốc cấp cao về sáng kiến ​​và chính sách tiếp cận toàn cầu của Apple, Sarah Herrlinger đã giải thích tính năng trợ thính trong AirPods Pro là một biểu hiện nữa cho “cam kết lâu dài” của công ty đối với khả năng tiếp cận của cộng đồng khuyết tật. Bà cho biết có 1,5 tỷ người trên toàn thế giới đang phải đối mặt với tình trạng mất thính lực, mức độ nghiêm trọng chủ yếu ở mức độ nhẹ đến trung bình. Herrlinger cho biết thêm nghiên cứu về thính giác của Apple cho thấy 75% số người đang đối mặt với tình trạng mất thính lực “không nhận được sự hỗ trợ hỗ trợ mà họ cần”.

Đó là lý do tại sao Apple đã hỗ trợ các tính năng sức khỏe thính giác “trong nhiều thập kỷ”.

‘Chúng tôi luôn cam kết đảm bảo rằng các sản phẩm của chúng tôi không chỉ hỗ trợ mà còn đáp ứng nhu cầu của người dùng bị suy giảm thính lực. Đó là lý do tại sao chúng tôi là công ty đầu tiên sử dụng Bluetooth LE cho âm thanh, tạo ra giao thức LEA (Âm thanh năng lượng thấp) đầu tiên để hỗ trợ truyền âm thanh trực tiếp từ điện thoại thông minh đến máy trợ thính hơn mười năm trước,” cô nói. “Kể từ đó, chúng tôi đã giới thiệu các tính năng nhận thức và trợ năng thính giác như Mức âm thanh của tai nghe, Điều chỉnh tai nghe và Tăng cường hội thoại—tất cả đều hỗ trợ người dùng khiếm thính trong việc tùy chỉnh trải nghiệm thính giác của họ trên các thiết bị Apple.”

Herrlinger cho biết những tính năng này hoạt động “liền mạch” với AirPods Pro. Tai nghe nhét tai là “tai nghe bán chạy nhất trên thế giới”—loại tai nghe mà mọi người thường sử dụng nhất để nghe phương tiện truyền thông yêu thích của họ. Apple đã tìm ra lý do tại sao không kết hợp sự phổ biến của họ với “nền tảng mạnh mẽ của công nghệ âm thanh”, cùng với đặc tính thể chế của công ty về ưu tiên khả năng tiếp cận và tham vọng ngày càng phát triển trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, để “làm điều gì đó về vấn đề lớn” xung quanh tình trạng mất thính lực không được điều trị.

Herrlinger cho biết cái gọi là “trải nghiệm sức khỏe thính giác đầu tiên, toàn diện” là kết quả của những gì cô mô tả là “nhiều năm học hỏi” bao gồm một “đội ngũ hùng mạnh” gồm các kỹ sư phần mềm, kỹ sư âm thanh. , nhà thiết kế, bác sĩ lâm sàng và nhiều loại người khác.

Herrlinger nói: “Mất thính giác có thể ảnh hưởng đến mọi người ở mọi lứa tuổi. “Những tính năng này tập trung vào các trụ cột là phòng ngừa, nhận thức và hỗ trợ. Với tính năng Bảo vệ thính giác chủ động, bài kiểm tra thính lực đã được xác nhận khoa học và khả năng trợ thính ở cấp độ lâm sàng dành cho người lớn trên 18 tuổi được cho là bị mất thính lực ở mức độ nhẹ đến trung bình.”

Cô ấy tiếp tục: “Bằng cách đưa tính năng trợ thính vào AirPods Pro 2, cùng với các công cụ nhằm nâng cao nhận thức và phòng ngừa (thính giác), chúng tôi đang cung cấp khả năng hỗ trợ của tính năng trợ thính cấp lâm sàng với một sản phẩm mà hàng triệu người đã sở hữu và đã thoải mái khi mặc. Hiện nay, những tính năng này đã có sẵn ở hơn 100 quốc gia và khu vực trên thế giới để giúp người dùng tránh tiếp xúc với tiếng ồn môi trường có hại, nâng cao trình độ giáo dục và nhận thức về thính lực của họ theo thời gian, đồng thời hỗ trợ họ kết nối tốt hơn với thế giới xung quanh. ”

Herrlinger tán thành quan điểm cho rằng tính năng trợ thính đại diện cho những gì tốt nhất của Apple, nói với tôi rằng công ty kết hợp khả năng tiếp cận vào “mọi việc chúng tôi làm” vì khuyết tật là một phần tất yếu trong trải nghiệm của con người. Cô ấy nói với tôi rằng công ty thực sự muốn mọi người có thể sử dụng sản phẩm của mình và cho biết thêm rằng đó là một phần sứ mệnh của Apple là tạo ra công nghệ có thể tùy chỉnh để phản ánh nhu cầu đa dạng của mọi người. Theo Herrlinger, Apple thực sự tin rằng công nghệ có thể đóng vai trò mạnh mẽ trong việc thúc đẩy “năng suất, sự sáng tạo và (và) cộng tác” cao hơn cũng như trao quyền cho mọi người “thực hiện ước mơ của họ”.

“Cách tiếp cận của chúng tôi là thiết kế chú trọng đến khả năng tiếp cận ngay từ đầu và xây dựng nó thành cốt lõi của các sản phẩm của chúng tôi. Khi thiết kế sản phẩm của mình, chúng tôi nghĩ về việc làm thế nào để bất kỳ ai muốn sử dụng chúng đều có cơ hội làm được điều đó. Và tích hợp chúng để chúng có thể sử dụng ngay khi bạn bật thiết bị lên,” Herrlinger nói về cách Apple tiếp cận thiết kế. “Khi làm như vậy, chúng tôi nhận thấy khả năng tiếp cận không chỉ tác động đến cuộc sống hàng ngày của người dùng khuyết tật mà còn thúc đẩy sự đổi mới và thậm chí giảm bớt sự kỳ thị và cô lập xã hội. Đây chính là điều chúng tôi muốn nói khi nói khả năng tiếp cận là giá trị cốt lõi tại Apple. Còn rất nhiều ví dụ khác về điều này trong hệ sinh thái Apple.”

Khi được hỏi về phản hồi, Herrlinger nói với tôi rằng Apple “rất thích” lắng nghe ý kiến ​​từ khách hàng của mình. Chức năng trợ thính trong AirPods Pro “không có ngoại lệ” trong những tuần kể từ khi iOS 18.1 bị loại bỏ, công ty đã nghe được từ những người dùng đã chia sẻ những câu chuyện về việc chức năng này đã “có tác động đến bạn bè, thành viên gia đình hoặc cuộc sống của họ như thế nào”. cuộc sống của chính mình.”

Dành cho John Pelletreau, nhân vật chính trong Apple’s Nhịp tim quảng cáo, tính năng trợ thính trong AirPods được tiết lộ theo nhiều cách, đặc biệt là về mặt chi phí. Anh ấy nói với Sức khỏe nam giới máy trợ thính theo toa của chuyên gia thính học “đắt điên cuồng” khi bổ sung thêm nếu AirPods Pro Có thể có khả năng cải thiện cuộc sống của một người tốt hơn, “đó là một thỏa thuận đã hoàn thành.”

Về tương lai, Herrlinger lưu ý rằng năm 2025 sẽ đánh dấu 40 năm Apple nghiên cứu các công nghệ hỗ trợ. Cô ấy chỉ ra những sản phẩm được phát hành trong năm nay, bao gồm Music Haptics (sở thích cá nhân của tôi), Tín hiệu chuyển động xe và tính năng theo dõi bằng mắt. Bà nói: “Khi hướng tới năm thứ 40 của mình, chúng tôi tiếp tục xây dựng cam kết của mình về khả năng tiếp cận các vấn đề về thị giác, thính giác, lời nói, khả năng vận động và khuyết tật nhận thức.