Công ty robot RobotLAB đang bước vào ngành dịch vụ ở Las Vegas với những ứng dụng đa dạng như phục vụ cocktail, dọn dẹp, an ninh và hướng dẫn khách hàng. Việc sử dụng robot giúp tối ưu hóa công việc và tập trung vào dịch vụ chất lượng hơn. Tuy nhiên, việc sử dụng robot cũng đặt ra nhiều thách thức đối với người lao động, nhưng UNITE ĐÂY đã đàm phán hợp đồng để bảo vệ quyền lợi của họ. RobotLAB đã thành công với các nhà hàng như Kura Revolving Sushi Bar và Sourdough & Co. và đang trò chuyện với các sòng bạc lớn khác. Công ty tin rằng robot sẽ tạo ra việc làm mới và cần người để bảo trì và vận hành chúng. #RobotLAB #LasVegas #DịchVụ #Robot #HợpĐồngUNITEĐÂY #NgườiLaoĐộng #SòngBạc.
Nguồn: https://mashable.com/article/las-vegas-robots-union
Công ty robot RobotLAB gần đây khai trương kho và showroom mới ở Las Vegas, cung cấp những tác phẩm tổng hợp cao 4 foot của họ cho các sòng bạc, khu nghỉ dưỡng và nhà hàng của thành phố. Theo công ty có trụ sở tại Dallas, robot có thể dọn dẹp phòng khách sạn, phục vụ cocktail, cung cấp dịch vụ an ninh cũng như cung cấp thông tin và chỉ dẫn. Không chỉ vậy, các robot còn có thể hát, nhảy và tung nắm đấm.
Ketan Vaidya, đối tác của RobotLAB Las Vegas, nói với Mashable: “Robot mang lại khả năng tự động hóa cho các công việc lặp đi lặp lại – chẳng hạn như phục vụ thức ăn, dọn dẹp, v.v. “Thay vì nhân viên làm những công việc có giá trị thấp và tốn nhiều công sức, robot có thể làm việc đó để nhân viên có thể tập trung vào việc cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng của họ.”
Trong khi một số du khách ở Vegas có thể không hài lòng với ý tưởng sử dụng robot quản gia và nhân viên hướng dẫn khách tổng hợp, tính mới và tiềm năng tiết kiệm chi phí nhỏ giọt có thể làm giảm bớt cảm giác khó chịu – và robot ở Vegas không hẳn là mới, như những người pha chế rượu tổng hợp đã làm. hoạt động ở thành phố nhiều năm. Khó khăn hơn đối với RobotLAB và các công ty tương tự đang hy vọng thực hiện những bước chuyển mình trong ngành dịch vụ là việc những người lao động con người đang làm công việc “giá trị thấp” sẽ chào đón sự thay thế robot tiềm năng của họ như thế nào.
Tại Las Vegas, Liên minh Công nhân Ẩm thực UNITE ĐÂY đầy quyền lực, Địa phương 226 đã dự đoán trước các công ty như RobotLAB sẽ thành lập cửa hàng và yêu cầu “ngôn ngữ công nghệ đổi mới” trong hợp đồng của họ với các sòng bạc nghỉ dưỡng lớn của Dải.
Tín dụng: RobotLAB lịch sự
“Liên minh ẩm thực đã đàm phán một hợp đồng mạnh mẽ vào năm 2018 để giành được ngôn ngữ công nghệ đổi mới bảo vệ người lao động khi công ty đưa công nghệ mới vào và được sử dụng để thương lượng về phần mềm, sử dụng thiết bị và tự động hóa,” Bethany Khan, người phát ngôn và giám đốc truyền thông & chiến lược kỹ thuật số cho UNITE ĐÂY, nói với Mashable. “Vào năm 2023, những quyền đó đã được bảo vệ và mở rộng.”
Theo Khan, hợp đồng gần đây nhất đảm bảo thông báo trước khi công nghệ mới được giới thiệu có thể ảnh hưởng đến việc làm và tăng lương công nhận dịch vụ, chăm sóc sức khỏe kéo dài và đóng góp quỹ hưu trí cho người lao động bị sa thải do thay đổi công nghệ. RobotLAB chưa công khai ký kết thỏa thuận với một tài sản đáng chú ý của Strip, nhưng Vaidya cho biết họ đang có “cuộc trò chuyện với một số sòng bạc”. Như Khan đã chỉ ra, tất cả các khu nghỉ dưỡng lớn trên Strip — như Caesars Palace, MGM Grand và Bellagio — đều được hợp nhất, có nghĩa là RobotLAB phải gặp đại diện của UNITE TẠI ĐÂY để trình diễn và trò chuyện trước khi máy tự động lấy hành lý hoặc dọn giường cho bạn.
Hiện tại, RobotLAB đang đạt được thành công ở Vegas với các chuỗi nhà hàng như Kura Revolving Sushi Bar và Sourdough & Co., đang sử dụng robot giao hàng và phục vụ của công ty. Các doanh nghiệp nhỏ hơn có thể bị thu hút bởi robot của RobotLAB thông qua các lựa chọn cho thuê của họ, mà Vaidya cho biết sẽ có giá từ 20-40 USD một ngày. Về giá mua, Vaidya cho biết “chi phí thay đổi tùy theo giải pháp” nhưng KLAS đã báo cáo robot có thể có giá “bằng một chiếc ô tô mới”.
Tổng Giám đốc RobotLAB Las Vegas Jacob Fisher tin rằng các sản phẩm sẽ tạo ra việc làm cho con người cùng với việc thay thế chúng, ông nói với KLAS: “Sẽ luôn cần một người để bảo trì và bảo trì robot. Vì vậy, chúng ta sắp có robot dẫn đường.”
Phản ứng của Fisher có lẽ là sự an ủi lạnh lùng đối với hầu hết các thành viên UNITE TẠI ĐÂY, nhưng công đoàn đã đạt được điều khoản trong hợp đồng năm 2018 của họ để đảm bảo các khu nghỉ dưỡng sòng bạc thuộc công đoàn cung cấp “đào tạo lại miễn phí bắt buộc để sử dụng công nghệ mới cho công việc hiện tại” và “quyền tiếp cận và công việc miễn phí bắt buộc”. đào tạo nếu có những công việc mới được tạo ra nhờ tự động hóa và công nghệ”, theo Khan.
