Apple sẵn sàng “đánh chiếm” ngôi nhà thông minh với công nghệ AI mới

Mở khóa miễn phí Thông báo của biên tập viên

Roula Khalaf, Biên tập viên của FT, chọn ra những câu chuyện yêu thích của cô trong bản tin hàng tuần này.

Trí tuệ nhân tạo có thể là cơ hội lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ kể từ khi Internet xuất hiện, nhưng nó cũng đặt ra những câu hỏi cơ bản về cách kiếm tiền của một số công ty quyền lực nhất trong ngành.

Apple bắt đầu tung ra thị trường Apple thông minh tháng trước, có vẻ phù hợp với kỷ nguyên AI như bất kỳ ai. Trong bối cảnh lĩnh vực này là tất cả. Dữ liệu mà Apple có về người dùng đặt hãng này vào một vị trí đầy quyền lực.

Nhưng họ vẫn chưa cho thấy việc bổ sung AI vào thiết bị của mình có thể thay đổi cuộc sống con người một cách có ý nghĩa như thế nào – hoặc chứng minh rằng họ có thể tìm ra những cách mới để kiếm tiền từ một công nghệ không phù hợp với mô hình kinh doanh cũ của mình.

Các báo cáo trong tuần này cho biết Apple đang chuẩn bị sử dụng AI cho một cuộc tấn công mới vào ngôi nhà thông minh là dấu hiệu mới nhất cho thấy công nghệ này có thể thúc đẩy một số thị trường công nghệ hiện có. Điều chưa rõ ràng là liệu điều này có làm tăng thêm lợi nhuận của công ty hay không.

Sự thúc đẩy nhà thông minh mới có thể sẽ có hai phần. Năm tới, theo một báo cáo tại Bloomberg, sẽ chứng kiến ​​sự ra mắt của màn hình Apple treo tường, kích thước 6 inch, hoạt động như một “trung tâm” để điều khiển các thiết bị xung quanh nhà. Năm sau, theo một nhà phân tích chuỗi cung ứng được đánh giá cao sẽ mang đến những chiếc camera an ninh gia đình mang thương hiệu Apple.

Đây sẽ là bước đi quan trọng nhất của Apple trong thị trường nhà thông minh kể từ khi hãng tung ra HomeKit – phần mềm dùng để điều khiển các thiết bị xung quanh nhà từ các thiết bị của Apple – một thập kỷ trước. Nó cũng cho thấy rằng Apple đang có ý định trang bị cho ngôi nhà của bạn nhiều phần cứng của riêng họ hơn là chỉ cung cấp cho bạn cách kết nối các thiết bị từ các nhà sản xuất khác.

Làn sóng đầu tiên của công nghệ nhà thông minh bị áp đảo. Ngôi nhà thông minh hóa ra không thông minh chút nào. Các loa như Echo hỗ trợ Alexa của Amazon và HomePod của Apple chỉ đạt được mức độ hiểu ngôn ngữ ở mức độ thấp. Khách hàng cũng gặp khó khăn trong việc thiết lập và quản lý mạng lưới các thiết bị mà loa nhằm giúp họ kiểm soát.

Giống như các đối thủ chính của mình, Apple hiện đang đặt cược rằng AI có thể tạo ra luồng sinh khí mới cho thị trường này. Nếu các thiết bị trong nhà bạn có thể hiểu ai đang ở trong phòng hoặc chuyện gì đang xảy ra, thì chúng có nhiều khả năng phản hồi theo những cách hữu ích hơn.

Apple đi sau Amazon và Google, những công ty đã bán rất nhiều thiết bị gia dụng. Nhưng nó có một số yếu tố mạnh mẽ, bao gồm danh tiếng về quyền riêng tư và thành tích tích hợp liền mạch. Ngoài ra, không giống như Alexa của Amazon, các thiết bị của Apple không có khả năng làm gián đoạn cuộc sống gia đình của bạn bằng những lời đề nghị ngẫu nhiên về những thứ bạn có thể muốn mua.

Bài kiểm tra axit sẽ là liệu Apple có thể áp dụng AI theo những cách mà mọi người thấy thực sự hữu ích hay không. Đối với phiên bản đầu tiên của Apple Intelligence, phần lớn đều dựa trên một tính năng được gọi là Ý định ứng dụng. Điều này sẽ cho phép các nhà phát triển “mở” ứng dụng của họ với trợ lý Siri của Apple, về cơ bản cho phép AI tự động thực hiện các chức năng bên trong ứng dụng thay mặt người dùng.

Bạn đang đói nhưng không biết ăn gì? Chỉ cần hỏi trung tâm Apple trên tường hoặc quầy bếp, trung tâm này sẽ đề xuất mang đi và hướng dẫn Uber Eats đặt hàng. Như mọi khi với AI, các khả năng rất dễ tưởng tượng, mặc dù thực tế thường không đạt được.

Liệu điều này có thể trở thành một hoạt động kinh doanh quan trọng đối với Apple hay không cũng chưa rõ ràng. Những khách hàng trung thành của Apple nên trả một khoản phí bảo hiểm nào đó cho những thiết bị phù hợp hoàn toàn với thế giới kỹ thuật số lấy Apple làm trung tâm của họ. Nhưng có thể khó đạt được nhiều sự khác biệt với những thiết bị được cắm trên tường ở đâu đó và hiếm khi được chú ý. Như FT đã đưa tin tuần trước, Apple vừa thêm cảnh báo mới trong hồ sơ chính thức của mình rằng các sản phẩm và dịch vụ trong tương lai của họ có thể không bao giờ tạo ra nhiều doanh thu hoặc sinh lãi như những sản phẩm cũ như iPhone.

Apple cũng cần chỉ ra cách họ có thể sử dụng AI để tăng doanh thu dịch vụ của mình, vốn đã trở thành động lực chính khiến hãng tăng trưởng chậm lại. Khi các thiết bị xung quanh nhà đảm nhận việc quản lý nhiều phần hơn trong cuộc sống của mọi người, nó sẽ cần phải thuyết phục khách hàng trả tiền cho các loại dịch vụ mới mà hiện tại khó có thể tưởng tượng được.

Ngày nay, chỉ có những gợi ý đầu tiên về việc điều này có thể trông như thế nào. Ví dụ: đăng ký iCloud + cao cấp bao gồm khả năng tải lên và quản lý video được mã hóa từ các thiết bị HomeKit trên đám mây của Apple.

Liệu nó có thể làm cho các tính năng như thế này ngày càng hữu ích và cuối cùng tách chúng ra để trở thành các dịch vụ cao cấp độc lập hay không, sẽ là phép thử cuối cùng cho sự thành công của Apple trong lĩnh vực AI.

[email protected]