Chegg đang ở chặng cuối cùng sau khi ChatGPT khiến cổ phiếu của nó giảm 99%. Công ty nổi tiếng với dịch vụ cho thuê sách giáo khoa và trợ giúp bài tập về nhà đang gặp khó khăn. Cổ phiếu của Chegg đã giảm tới 99% kể từ mức cao nhất vào năm 2021, xóa đi 14,5 tỷ USD giá trị và công ty đã mất nửa triệu người đăng ký trả phí. Sau khi doanh thu liên tục giảm từ quý này sang quý khác, người ta nghi ngờ liệu họ có thể tiếp tục trả nợ hay không.
Chegg đã trở thành một phần quen thuộc với hầu hết những người đã học đại học trong những năm gần đây. Tuy nhiên, sự ra mắt của ChatGPT đã hủy hoại toàn bộ mô hình kinh doanh của Chegg. ChatGPT có khả năng trả lời câu hỏi một cách tức thì và miễn phí, làm cho sinh viên chuyển sang sử dụng chatbot này thay vì dịch vụ truyền thống của Chegg.
Không rõ Chegg có thể làm gì để cứu vớt tình hình hiện tại. Công ty đang cố gắng nhắm mục tiêu những người học tò mò bằng cách cung cấp câu trả lời toàn diện hơn được hỗ trợ bởi AI. Tuy nhiên, việc phát triển các công cụ AI để tự động hóa câu trả lời đang gặp khó khăn do sự cạnh tranh từ ChatGPT.
Có lẽ Chegg cần phải làm việc chăm chỉ hơn để giúp mọi người hiểu rõ về sự khác biệt giữa dịch vụ của họ và chatbot như ChatGPT. Tuy nhiên, dường như thời gian dành cho Chegg đang cạn kiệt và công ty đang đối diện với những thách thức lớn trong tương lai.
#Chegg #ChatGPT #Cổphiếu #AI #Sinhviên #Hoctập
Nguồn: https://gizmodo.com/chegg-is-on-its-last-legs-after-chatgpt-sent-its-stock-down-99-2000522585
Nếu nghĩ về Chegg khiến bạn bị PTSD như những ngày bạn còn đi học, thì tôi có thể có một số tin tốt cho bạn: Công ty nổi tiếng với dịch vụ cho thuê sách giáo khoa và trợ giúp bài tập về nhà đang hoạt động rất khó khăn. Cổ phiếu của Chegg đã giảm tới 99% kể từ mức cao nhất vào năm 2021, xóa đi 14,5 tỷ USD giá trị và công ty đã mất nửa triệu người đăng ký trả phí. Sau khi doanh thu liên tục giảm từ quý này sang quý khác, người ta nghi ngờ liệu họ có thể tiếp tục trả nợ hay không.
Chegg hẳn đã quen thuộc với hầu hết những người đã học đại học trong những năm gần đây. Nó bắt đầu hoạt động vào những năm 2000, cho thuê sách giáo khoa, sau đó mở rộng sang hướng dẫn học tập trực tuyến và cuối cùng trở thành một nền tảng có sẵn câu trả lời viết sẵn cho các câu hỏi phổ biến về bài tập về nhà.
Thật không may, sự ra mắt của ChatGPT đã hủy hoại toàn bộ mô hình kinh doanh của Chegg. Trong nhiều năm, công ty đã trả tiền cho hàng nghìn nhà thầu để viết câu trả lời cho các câu hỏi về mọi chủ đề chính, đây là một quá trình khá tốn công sức—và không có gì đảm bảo rằng họ thậm chí sẽ có câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Như chúng ta đã biết, ChatGPT mặt khác đã sử dụng gần như toàn bộ Internet và có thể đã nhìn thấy bất kỳ câu hỏi lịch sử nào mà bạn có thể ném vào nó.
Như Tạp chí Phố Wall báo cáosự ra mắt của ChatGPT đã chứng kiến các sinh viên bỏ phí đăng ký Chegg 20 USD/tháng để chuyển sang sử dụng chatbot:
Mặc dù Chegg đã xây dựng các sản phẩm AI của riêng mình nhưng công ty đang gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng và nhà đầu tư rằng nó vẫn có giá trị trong một thị trường được ChatGPT hỗ trợ.
Jonah Tang, ứng viên MBA tại Đại học Point Loma Nazarene ở San Diego, cho biết về lợi ích của việc sử dụng ChatGPT để trợ giúp bài tập về nhà: “Hoàn toàn miễn phí, tức thì và bạn không thực sự phải lo lắng liệu có vấn đề hay không”. qua Chegg.
Một cuộc khảo sát sinh viên đại học của ngân hàng đầu tư Needham cho thấy 30% dự định sử dụng Chegg trong học kỳ này, giảm từ 38% vào mùa xuân và 62% dự định sử dụng ChatGPT, tăng từ 43%.
Không rõ Chegg thực sự có thể làm gì để cầm máu vào thời điểm này. Công ty đã sa thải 441 nhân viên trong mùa hè, một phần tư lực lượng lao động. Nó đang cố gắng nhắm mục tiêu những gì CEO mới mô tả là “những người học tò mò” bằng cách đưa ra các câu trả lời toàn diện hơn được hỗ trợ bởi AI cũng như tư vấn trực tiếp.
Điều đáng buồn nhất có lẽ là, theo tạp chínhân viên thực sự đã yêu cầu tài nguyên vào năm 2022 để phát triển các công cụ AI nhằm tự động hóa câu trả lời. Công ty đã nhận thấy nhu cầu tăng rất lớn trong thời kỳ đại dịch khi học khi ảo và công ty cần đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi một cách nhanh chóng.
Các nhà lãnh đạo của Chegg đã từ chối yêu cầu bắt đầu xây dựng các công cụ AI cho đến khi ChatGPT được phát hành, nhưng ngay cả khi đó một số người trong nội bộ cũng không lo lắng vì chatbot có xu hướng đưa ra các câu trả lời sai.
Nhưng cũng như với một công cụ như Wikipedia, rõ ràng là sinh viên sẵn sàng chấp nhận một số rủi ro vì sự tiện lợi. Học sinh được khuyên không nên tin tưởng Wikipedia, nhưng hầu hết vẫn sử dụng nó và đi đến phần tài liệu tham khảo để lấy trích dẫn. Tất nhiên, những chatbot như ChatGPT không có khái niệm về một môn học như toán, chúng chỉ đoán những từ cần thiết để tạo thành một câu nghe đúng mà thôi. Họ sẽ trả lại những câu trả lời có vẻ lừa bịp đúng nhưng không phải. Nó giống như việc có một chiếc máy tính đúng 50% thời gian. Đối với các môn học khác như lịch sử, chatbot có phần tốt hơn nhưng câu trả lời cần được kiểm tra kỹ.
Có lẽ Chegg có thể làm việc chăm chỉ hơn để giúp mọi người hiểu điều này? Tuy nhiên, có vẻ như hầu hết học sinh không quan tâm và thời gian dành cho Chegg sắp hết.
