Apple giới thiệu công cụ kinh doanh mới để quản lý hiện diện trên email, cuộc gọi và Tap to Pay trong ngày hôm nay. #AppleBusinessConnect #kỹthuậtcaonhậpcôngnghệ
Trong ngày hôm nay, Apple đã công bố một loạt công cụ mở rộng sẽ cho phép các doanh nghiệp tăng cường sự hiển thị trên các nền tảng của Apple thông qua dịch vụ miễn phí của hãng, Apple Business Connect. Ra mắt vào năm ngoái, cổng thông tin trực tuyến cho phép các doanh nghiệp quản lý sự hiện diện của họ trên 1.5 tỷ thiết bị của Apple ở các khu vực như Maps, Siri, tìm kiếm Spotlight, Safari và Wallet. Bây giờ, chủ doanh nghiệp sẽ có khả năng tích hợp thương hiệu của họ vào các sản phẩm Apple khác, bao gồm Mail, Tap to Pay trên iPhone và ứng dụng Apple Phone. Ngoài ra, Business Connect sẽ mở cửa cho tất cả các loại hình doanh nghiệp, không chỉ là những doanh nghiệp có vị trí vật lý, theo thông tin từ công ty.
Business Connect ra đời từ một hệ thống đơn giản hơn đã cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin của họ trên Apple Maps, có tên là Apple Business Register. Kể từ khi Business Connect ra mắt vào đầu năm 2023, “triệu” địa điểm trên khắp thế giới đã bắt đầu sử dụng dịch vụ để tùy chỉnh cách doanh nghiệp của họ xuất hiện trước người tiêu dùng. Điều này bao gồm việc sử dụng thẻ địa điểm, ảnh bìa, logo, ảnh doanh nghiệp, khuyến mãi và ưu đãi trong thời gian giới hạn được gọi là “Showcases,” và các nút hành động cho các hoạt động như “đặt hàng” hoặc “xem menu,” ví dụ. Các doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận thông tin độc đáo để biết thêm về cách người tiêu dùng tương tác với doanh nghiệp của họ, bao gồm việc người dùng tìm kiếm doanh nghiệp như thế nào và họ thực hiện những hành động gì khi trên thẻ địa điểm của doanh nghiệp.
Với sự mở rộng hôm nay, Apple sẽ tạo điều kiện cho bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào thiết lập hồ sơ trên hệ thống, bao gồm các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, hoạt động từ nhà hoặc doanh nghiệp hoàn toàn trực tuyến mà không có vị trí vật lý. Ngoài ra, tất cả các doanh nghiệp sẽ có khả năng quản lý hiện diện thương hiệu của mình trên nhiều ứng dụng và tính năng của Apple hơn.
Thông qua bảng điều khiển, doanh nghiệp có khả năng nhập thông tin về thương hiệu của họ, bao gồm tên, danh mục, logo và trang web, và xem trước cách thẻ địa điểm của họ sẽ xuất hiện trước người tiêu dùng. Sau này trong năm nay, thông tin này cũng sẽ được sử dụng để tùy chỉnh cách email doanh nghiệp sẽ hiển thị trên ứng dụng Mail của Apple. Thay vì logo màu xám nhạt hiện tại, email có thể hiển thị tên và logo của thương hiệu trong hộp thư đến. Và khi nhấp vào một email, thương hiệu sẽ có mặt lớn hơn với một tiêu đề màu sắc ở đầu màn hình được tạo ra từ logo thương hiệu, bên cạnh tên và logo của doanh nghiệp. Tính năng Mail Thương hiệu này đi kèm với ứng dụng Mail được thiết kế lại mới cho iOS 18, hiện đã phân loại email và nhóm email theo người gửi. Tương tự như Gmail, iOS 18 sẽ sắp xếp email vào các tab, như Primary, Transactions, Updates và Promotions. Apple cho biết họ sẽ không dựa vào việc liệu một doanh nghiệp đã thiết lập thương hiệu của mình thông qua Business Connect để xác định email được sắp xếp ở đâu, tuy nhiên. Thương hiệu sẽ trải qua một quá trình xem xét sau khi nộp thông tin thương hiệu của họ, Apple nói. Họ cũng có khả năng quản lý nhiều email hoặc tên miền thương hiệu – như email tiếp thị so với email xác nhận đơn hàng. Thương hiệu có thể đăng ký cho tùy chọn này ngay hôm nay và logo của họ sẽ bắt đầu hiển thị cho khách hàng vào cuối năm nay.
Tap-to-pay là một lĩnh vực khác mà giờ đây sẽ hiển thị biểu tượng thương hiệu thay vì biểu tượng danh mục không rõ nghĩa hiện tại. Tên doanh nghiệp cũng sẽ có thể điều chỉnh để xuất hiện cho khách hàng theo cách mà doanh nghiệp muốn trong quá trình thanh toán. Với thay đổi này, Apple nói rằng khách hàng sẽ biết khi họ đang thực hiện thanh toán cho một doanh nghiệp đáng tin cậy và đã được xác minh. Mặc dù không đến đến năm sau, tích hợp với ứng dụng Phone có thể là hữu ích nhất vì nó sẽ xác định cuộc gọi bằng cách hiển thị tên doanh nghiệp, logo và phòng ban, giúp khách hàng tốt hơn trong việc xác định cuộc gọi nào có thể là không mong muốn hoặc spam. Apple cho biết các tính năng này, bao gồm một bảng điều khiển Business Connect được thiết kế lại với các chủ đề và mẹo được nhận biết ngữ cảnh, sẽ sẵn có cho “hầu hết” các doanh nghiệp trên thế giới bằng cách đăng ký Business Connect với một tài khoản Apple. Họ cũng có khả năng quản lý sự hiện diện của địa điểm của mình theo quy mô thông qua các cơ quan quản lý danh sách như DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall và Yext.
“Chúng tôi rất háo hức để cung cấp cho tất cả các doanh nghiệp – bao gồm cả những doanh nghiệp không có vị trí vật lý – khả năng tạo thương hiệu xuất hiện trên các ứng dụng Apple mà hơn một tỷ người dùng sử dụng mỗi ngày,” David Dorn, giám đốc cao cấp Các sản phẩm Phần mềm và Dịch vụ Internet của Apple, nói trong một tuyên bố. “Chúng tôi thiết kế Business Connect để trao quyền cho doanh nghiệp hiển thị thông tin tốt nhất, chính xác nhất cho người dùng Apple. Với các cập nhật hôm nay, chúng tôi đang giúp người dùng nhiều doanh nghiệp hơn tiếp cận khách hàng, xây dựng niềm tin và phát triển,” ông thêm.
Apple on Wednesday announced an expanded series of tools that will allow businesses to increase their visibility on Apple’s platforms via its free service, Apple Business Connect. Launched last year, the online portal lets businesses manage their presence across Apple’s 1.5 billion devices in areas like Maps, Siri, Spotlight search, Safari, and Wallet. Now, business owners will be able to integrate their branding into other Apple products, as well, including Mail, Tap to Pay on iPhone, and the Apple Phone app. In addition, Business Connect will open up to all types of businesses, not just those with a physical location, the company says.
Business Connect evolved out of a simpler system that had allowed businesses to manage their listings on Apple Maps, called Apple Business Register. Since the arrival of Business Connect in early 2023, “millions” of places around the world have begun to use the service to customize how their business appears to consumers. This involves the use of place cards, cover photos, logos, business photos, limited-time promotions and incentives known as “Showcases,” and action buttons for things like “order pickup,” or “view menu,” for example.
Businesses can also tap into insights to find out more about how consumers are interacting with their business, including how users came to find the business, and what actions they take once on the business’s place card.
With today’s expansion, Apple will make it possible for any type of business to establish a profile on the system, including businesses that provide services, operate from a home, or businesses that are fully online without a physical location.
In addition, all businesses will be able to further manage their brand’s presence across more Apple apps and features.
Through the dashboard, businesses are able to enter details about their brand, including things like the name, category, logo, and website, and preview how their place card will appear to consumers.
Later this year, this information will also be used to customize how business emails will display in Apple’s Mail app. Instead of the boring gray logo that appears today, the email can display the brand’s name and logo in the inbox. And, when clicking into an email, the brand will have an even larger presence with a colorful header at the top of the screen derived from the brand’s logo, in addition to the business’s name and logo.
This Branded Mail feature arrives alongside the newly redesigned Mail app for iOS 18, which now categorizes email and groups mail by sender. Similar to Gmail, iOS 18 will sort email into tabs, like Primary, Transactions, Updates, and Promotions. Apple says it won’t rely on whether or not a business has set up its brand through Business Connect to determine where the mail gets sorted, however.
Brands will undergo a review process after submitting their brand information, Apple says. They’ll also be able to manage multiple emails or branded domains — like marketing emails versus order confirmation emails. Brands can sign up for this option today and their logo will begin displaying to customers later this year.
Tap-to-pay is another area that will now feature the brand’s icon instead of the now generic category icon displayed today. The business’s name will also be customizable so it appears to customers the way the business wants it to during the payment process. With this change, Apple says customers will know when they’re making a payment to a trusted and verified business.
While not arriving until next year, the integration with the Phone app may be the most useful as it will identify calls by featuring the business name, logo and department, helping consumers better determine which calls may be unwanted or spam.
Apple says the features, which include a revamped Business Connect dashboard with contextually aware topics and tips, will become available to “most” businesses worldwide by signing up for Business Connect with an Apple account. They can also manage their location presence at scale through listing management agencies like DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall, and Yext.
“We’re excited to offer all businesses — including those without a physical location — the ability to create a brand that appears across the Apple apps that over a billion people use every day,” said David Dorn, Apple’s senior director of Internet Software and Services Product, in a statement. “We designed Business Connect to empower businesses to present the best, most accurate information to Apple users. With today’s updates, we’re helping even more businesses reach customers, build trust, and grow,” he added.
[ad_2]
