Mật mã mặc định cho sao lưu iTunes trên các thiết bị iOS được quản lý bởi AirWatch
Câu hỏi cơ bản: AirWatch đặt hoặc ghi mật khẩu mã hóa sao lưu iPhone ở đâu?
Chúng tôi đang sử dụng một công cụ trích xuất dữ liệu iPhone cho mục đích lưu trữ hồ sơ, nhưng khi chúng tôi bắt đầu quá trình trích xuất, chúng tôi đã được yêu cầu nhập “mật khẩu sao lưu iTunes”.
Có, tôi hiểu đây không phải là một giải pháp tốt, nhưng đó là giải pháp mà tổ chức đã quyết định áp dụng và tôi đang cố gắng làm cho nó hoạt động tốt nhất có thể.
Các chiếc iPhone đều là của doanh nghiệp, DEP. Chúng tôi không kết nối những chiếc iPhone này với bất kỳ máy tính nào chạy iTunes là phần bình thường trong vòng đời của chúng. Apple ID đã bị chặn trên điện thoại và chúng tôi đã xác nhận không có Apple ID nào đăng nhập vào iPhone. Tôi đã xem xét hồ sơ thiết bị và chi tiết cũng như cài đặt doanh nghiệp và chưa tìm thấy gì có vẻ phù hợp với vấn đề này.
Chúng tôi khá chắc chắn rằng đây không phải là vấn đề chứng chỉ do ngôn ngữ trong các lời nhắc của công cụ trích xuất.
Nếu tôi giả định rằng công cụ trích xuất đúng khi yêu cầu mật khẩu này, điều đó có nghĩa là có một mật khẩu được đặt bởi MDM, hoặc một mật khẩu được tạo bởi một quy trình nội bộ trên iPhone. Chúng tôi đã thử mật khẩu tài khoản chính của nhân viên được chỉ định, mã mở khóa iPhone và một loạt các mật khẩu cơ bản. Tôi hy vọng rằng MDM sẽ biết về điều này và đã lưu trữ mật khẩu đó ở đâu đó, nhưng tôi chưa tìm thấy điều đó.
Hoặc, công cụ trích xuất có thể sai, hoặc thông báo này có thể là biểu hiện của vấn đề khác, mà công cụ không hiểu là khác biệt.
#AirWatch #iOS #mật khẩu sao lưu iTunes
Basic question: where does (or “Does…) AirWatch set or record iPhone backup encryption passwords?
We are running an on-prem AirWatch MDM (WorkspaceOne UEM, version 23.6.0.21), iPhones are all running recent builds of iOS, and we’re attempting to use an iPhone data extraction tool for records retention purposes, but we’re getting prompted to enter “the iTunes backup password” as we begin the extraction process.
Yes, I’m aware this is an overall bad solution, but it is the solution the organization has decided to employ and I’m doing what I can to make it work the best it is able.
The iPhones are all enterprise-owned, DEP. We do not connect these iPhones to any computers running iTunes as a normal part of their lifecycle. Apple IDs are blocked on the phone, and we’ve confirmed no Apple ID is signed in to the iPhone. I’ve reviewed the device profile and details and the enterprise settings and haven’t found anything that appears to match this.
We are reasonably certain this is not a certificate issue due to language in the extraction tool’s prompts.
If I assume the extraction tool is correct in asking for this password, that would mean there is some password set by the MDM, or a password created by some process internal to the iPhone. We have tried the assigned staff’s primary account password, the iPhone unlock passcode, and a variety of basic bad common passwords. I would hope the MDM would be aware of this and will have stored that password somewhere, but I haven’t found that.
Or, the extraction tool could be wrong, or this message could be indication of a different issue, one the tool doesn’t understand as being different.
[ad_2]
