Microsoft đã xin lỗi sau khi hàng ngàn người báo cáo sự cố mới
Tập đoàn công nghệ Microsoft đã xin lỗi sau khi hàng ngàn người trên khắp thế giới báo cáo sự cố với các sản phẩm của họ, từ dịch vụ email Outlook đến trò chơi nổi tiếng Minecraft.
Downdetector, một trang web theo dõi sự cố trên các trang mạng, đã cho thấy hàng ngàn người báo cáo sự cố vào chiều thứ Ba. Sự cố này xảy ra chưa đầy hai tuần sau một sự cố IT toàn cầu lớn đã khiến hơn tám triệu máy tính sử dụng hệ thống của Microsoft không thể truy cập, ảnh hưởng đến ngành y tế và du lịch, sau một bản cập nhật phần mềm lỗi của công ty an ninh mạng CrowdStrike.
Microsoft cho biết họ đã triển khai một sửa lỗi cho vấn đề này và “đã thấy cải thiện”, và họ sẽ theo dõi tình hình để “đảm bảo khôi phục hoàn toàn”. Tuy nhiên, họ đã nói rằng họ “không có thời gian ước lượng” cho việc sửa chữa vấn đề này.
“Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện,” hãng nói trong một bài viết trên X, trước đây là Twitter. “Những chuyên gia của chúng tôi đang điều tra tình hình để giải quyết nó càng sớm càng tốt.”
Sự cố này xảy ra chỉ vài giờ trước khi Microsoft dự kiến sẽ công bố báo cáo tài chính mới nhất của mình vào 22:30 giờ BST.
Một cảnh báo trên trang web tình trạng dịch vụ của tập đoàn công nghệ cho biết sự cố ảnh hưởng đến Microsoft Azure – nền tảng máy tính đám mây đứng sau nhiều dịch vụ của họ – và Microsoft 365, bao gồm các hệ thống như Microsoft Office và Outlook.
Nó cũng liệt kê các hệ thống đám mây Intune và Entra là một trong những hệ thống bị ảnh hưởng.
Trong khi đó, sự cố cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ khác phụ thuộc vào các nền tảng của Microsoft, với Cambridge Water là một trong số những cơ quan bị ảnh hưởng.
“Vì các vấn đề toàn cầu với Microsoft Azure, một vấn đề với trang web của chúng tôi đang ảnh hưởng đến một số dịch vụ bao gồm MyAccount và PayNow,” hãng cho biết trong một bài viết trên X.
#Microsoft #outage #sựkiện
Nguồn: https://www.bbc.com/news/articles/c903e793w74o
Technology giant Microsoft has apologised after thousands of people across the world reported issues with its products, ranging from email service Outlook to the hit game Minecraft.
Downdetector, which tracks websites, showed thousands had reported problems on Tuesday afternoon.
The incident comes less than two weeks after a major global IT outage left over eight million computers using Microsoft systems inaccessible, impacting healthcare and travel, after a flawed software update by the cybersecurity firm CrowdStrike.
Microsoft said it had implemented a fix for the problem which “shows improvement”, and it will monitor the situation “to ensure full recovery”.
But it has separately told people it has “no ETA” for how long the issue would take to resolve.
The tech giant previously said it was “investigating reports of issues connecting to Microsoft services globally”.
“We sincerely apologise for the inconvenience,” it said in a post on X, formerly Twitter.
“Our experts are currently investigating the situation in order to resolve it as soon as possible.”
It comes hours before Microsoft is set to announce its latest financial reports at 2230 BST.
An alert on the technology giant’s service status website said the outage impacted Microsoft Azure – the cloud computing platform behind many of its services – and Microsoft 365, which includes systems like Microsoft Office and Outlook.
It also listed its cloud systems Intune and Entra as among those impacted.
“It seems slightly surreal that we’re experiencing another serious outage of online services from Microsoft,” said computer security expert Professor Alan Woodward.
“The culprit appears to be network infrastructure but you would have hoped that with such important cloud-based systems there would not be a single point of failure.
“You’d expect Microsoft’s network infrastructure to be bomb-proof.”
The outage appears to have also impacted other services which rely on Microsoft’s platforms, with Cambridge Water among those affected.
“Due to worldwide issues with Microsoft Azure, a problem with our website is affecting several services including MyAccount and PayNow,” it said in a post on X.
Additional reporting by Chris Vallance and Liv McMahon
