Cách Samsung Quyết Định Công Nghệ Tương Lai Trở Thành Sản Phẩm Thực Tế
Samsung đã bán điện thoại có thể gập được từ nhiều năm trước, nhưng Galaxy Z Fold và Z Flip chỉ đại diện cho một phần ý tưởng của công ty. Điều đó đã trở nên rõ ràng trong những năm gần đây khi bộ phận hiển thị của tập đoàn công nghệ này đã cho thấy cái nhìn qua các khái niệm mà họ đã ẩn thông qua những ý tưởng như điện thoại di động có thể gấp ở cả hai hướng, gập như một cái đàn và thậm chí là cuộn quanh cổ của bạn. Đây là một phần của Sự Kiện Samsung, bộ sưu tập tin tức, mẹo và lời khuyên xung quanh các sản phẩm phổ biến nhất của Samsung trên CNET. Nhưng không có ý tưởng nào đã tiến triển hơn giữa ý tưởng và sản phẩm bạn có thể thực sự mua được. Patrick Chomet, Phó Chủ tịch điều hành và trưởng phòng Customer Experience của Samsung, giải thích cách công ty quyết định khi nào là thời gian cho một thiết bị năng động nên lớp khỏi ý tưởng để trở thành một sản phẩm mà bạn thực sự có thể mua được. Đó là một quyết định quan trọng đối với Samsung; với vai trò là nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới theo khối lượng giao hàng, những bước di chuyển của công ty có thể ảnh hưởng đến tổng thể và hướng đi của ngành công nghiệp di động trong tương lai. Điều đó đặc biệt đúng đối với cảnh diện Android, đặc biệt là bây giờ khi Google và Samsung đang làm việc cùng nhau một cách chặt chẽ hơn bao giờ hết. “Chúng tôi đang xem xét các dạng hình khác nhau trong điện thoại thông minh, và chúng tôi sẽ tiếp tục làm điều đó,” ông nói với CNET ngay trước sự kiện Unpacked của công ty vào đầu tháng này, cũng thêm rằng đội ngũ của ông là “đang xem xét tất cả các loại hình mới.” Theo Chomet, có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định của Samsung trong việc theo đuổi một phân loại sản phẩm mới. Dù công nghệ có ý nghĩa và mang lại giá trị cho trải nghiệm của khách hàng là yếu tố chính, nhưng Samsung cũng xem xét cách các thiết bị mới đi vào hệ sinh thái sản phẩm của nó và trải nghiệm phần mềm. Những chủ đề này đã được thể hiện trong sự kiện ra mắt sản phẩm của công ty vào ngày 10 tháng 7, khi họ giới thiệu Galaxy Z Flip 6 và Z Fold 6 cạnh các thiết bị đeo mới như Galaxy Ring và tính năng phần mềm AI mới. “Ba yếu tố ấy di chuyển song song,” ông nói. “Và những gì chúng tôi đang làm trong kế hoạch sản phẩm là chúng tôi chỉ cần “xếp các vì sao.”Samsung không ra mắt một loại gập Galaxy mới kể từ khi giới thiệu Galaxy Z Flip gốc vào năm 2020. Nhưng công ty đã công bố nhiều mẫu nguyên mẫu kể từ đó, bao gồm Flex In & Out Flip, một chiếc điện thoại phủ sóng có thể gập theo cả hai hướng mà họ đã thể hiện tại CES vào tháng 1. Flex Liple, một chiếc điện thoại gập khác với màn hình cong quanh cạnh trên của nó, cũng được trưng bày tại hội nghị công nghệ hàng năm vào năm nay. Và ai có thể quên chiếc điện thoại khái niệm với dạng cuốn quanh cổ như một chiếc đồng hồ thông minh, mà đã xuất hiện tại Mobile World Congress vào tháng 2? Một khái niệm khác, Flex S, gập ở hai chỗ như chữ S, trong khi cố gắng làm đồng hồ thông minh trong một thiết bị di động. Đây chỉ là một vài ý tưởng xoay quanh bên trong Samsung, khi TM Roh, tổng giám đốc và trưởng phòng kinh nghiệm di động của công ty, đã đồ đoán vào năm 2022. “Đó là tất cả những gì bạn thấy (tại CES) cộng thêm nữa,” ông nói với CNET khoảng hai năm trước.
Nhưng thế giới của các thiết bị có thể gập đã thay đổi nhiều so với thời điểm trước đó. Trí tuệ nhân tạo sáng tạo đã đảo lộn lộ trình của ngành công nghiệp công nghẹ sau khi thành công rực rỡ của ChatGPT, dẫn đến việc tăng cường vào các tính năng phần mềm, chỉnh sửa ảnh và chatbot thay vì chỉ là phần cứng mới lòe loẹt. Hơn nữa, Samsung hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn bao giờ hết trong không gian điện thoại có thể gập, cả từ những người mới như Google và OnePlus và có kinh nghiệm như Huawei, đã chiếm vị trí dẫn đầu trong thị trường điện thoại có thể gập vào quý 1 năm 2024, theo Counterpoint Research.
Chưa ai biết liệu bất kỳ ý tưởng điên rồ nào của Samsung sẽ thành công hay không. Nhưng công ty đang làm việc trên một dự án thực tại kết hợp mới mẻ với Qualcomm và Google, mà họ đã đề xuất ban đầu trong sự kiện Unpacked vào đầu năm 2023. Rick Osterloh, phó chủ tịch cấp cao của Google cho nền tảng và thiết bị, cung cấp một cập nhật nhanh chóng trong sự kiện của Samsung vào ngày 10 tháng 7 mà không tiết lộ thông tin mới, đảm bảo khán giả rằng quá trình phát triển đang diễn ra.
“Chúng tôi đã làm việc chặt chẽ để phát triển sản phẩm sở hữu khả năng tương lai cùng với Samsung và Qualcomm, và bạn sẽ muốn đợi xem điều đó,” ông nói trên sân khấu.
Chomet không thể chia sẻ chi tiết về kế hoạch thực tế này. Nhưng ông đã gợi ý rằng “Công nghệ đa dạng” – tức là công nghệ sử dụng nhiều hình thức đầu vào như văn bản, máy ảnh và nói chuyện – cũng như mô hình ngôn ngữ starking lớn có thể đóng một vai tro trong hướng phát triển của dự án.
“Sức mạnh tính toán rất quan trọng, tương tác đa dạng,” Chomet nói khi được hỏi về phương pháp của Samsung cho một thiết bị tương lai hỗn hợp, thêm rằng cả tiện nghi và quang học là quan trọng. “Nhưng tôi tin rằng toàn bộ thứ đó, điều gì sẽ khiến nó thực sự hữu ích cho mọi người, chính là AI, với AI Làm mạnh dẫn. Vì vậy hãy để chờ xem.
Điều đó tương đồng với hướng đi chung của Samsung và Google; cả hai công ty đã nhấn mạnh về cách trí tuệ nhân tạo sáng tạo đang hình dung sản phẩm của họ trong vài tháng qua. Có công cụ sinh hình ảnh mới trên Galaxy Z Fold 6 và Z Flip 6, trong đó được coi là các tính năng mới nhất của họ. Trong khi đó, Google đã giới thiệu mẫu cập nhật cho trợ lý ảo Gemini và cập nhật ứng dụng được hỗ trợ bởi AI tại Google I/O vào tháng 5.
Không ai biết liệu sản phẩm thực tế kết hợp này, hoặc những ý tưởng linh hoạt về điện thoại di động của Samsung, sẽ trở thành hiện thực trong một sản phẩm cụ thể hay không. Nhưng nếu có một điều chắc chắn, đó là Samsung sẽ tiếp tục thử nghiệm ý tưởng.
“Chúng tôi sẽ thử nghiệm,” Chomet nói. “Nhưng ra mắt những gì hợp lý.” #SamsungEvent #SamsungFutureConcepts #SamsungInnovation #SamsungAI #SamsungFlexibleDevices #SamsungMixedReality
Samsung has been selling foldable phones for years, but the Galaxy Z Fold and Z Flip only represent a portion of the company’s ideas. That’s become evident in recent years as the tech giant’s display division has provided a glimpse into the concepts it’s been tinkering with behind the scenes, which include mobile devices that can bend in both directions, fold like an accordion and even wrap around your wrist.
But none of those concepts have evolved beyond just that. Patrick Chomet, Samsung’s executive vice president and head of customer experience, explained how the company decides when it’s time for a gadget to graduate from an idea to a product you can actually buy. It’s a critical decision for Samsung; as the world’s largest smartphone maker by shipment volume, its moves can influence the mobile industry’s general tone and future direction. That’s particularly true for the Android landscape, especially now that Google and Samsung are working more closely together than ever.
“We are looking at different form factors in smartphones, and we will continue to do that,” he said to CNET just before the company’s Unpacked event earlier this month, also adding that his team is “looking at all kinds of new form factors.”
Read more: Scoop: Samsung Is Testing an AI Health Coach as the Race Against Apple, Google Heats Up
Watch this: Galaxy Z Fold 6 Review: Samsung’s Best Foldable Yet Comes at a High Cost
According to Chomet, there are three main elements that influence Samsung’s choice to pursue a new product category. Whether the technology makes sense and provides value for the customer experience is the primary factor, but Samsung also considers how new devices fit into its ecosystem of products and the software experience. Those themes were on full display during the company’s July 10 product launch, where it introduced the Galaxy Z Flip 6 and Z Fold 6 alongside new wearable devices like the Galaxy Ring and fresh AI software features.
“Those three kind of move in parallel,” he said. “And what we are doing in product planning is we just line the stars.”
Samsung hasn’t launched a new Galaxy foldable category since it introduced the original Galaxy Z Flip in 2020. But it’s flaunted plenty of prototypes since then, including the Flex In & Out Flip, a clamshell phone that can fold both ways that it demonstrated at CES in January. The Flex Liple, another flip phone with a screen that curves around its top edge, was also on display at the annual tech conference this year.
And who could forget the concept phone that wraps around your wrist like a smartwatch, which made an appearance at Mobile World Congress in February? Yet another concept, the Flex S, folds in two places like an S, essentially cramming multiple screens into one portable device.
Samsung’s Flex In & Out concept is like a Z Flip that can fold both ways.
These are likely just a few of the ideas swirling around inside Samsung, as TM Roh, president and head of the company’s mobile experience business, teased back in 2022.
“It’s everything you saw (at CES) plus more,” he said to CNET roughly two years ago.
But the world of foldables is much different from what it was back then. Generative AI shook up the tech industry’s roadmap following the runaway success of ChatGPT, leading to more emphasis on software features, image editors and chatbots rather than just flashy new hardware. Plus, Samsung now has more competition than ever in the foldable phone space, both from newcomers like Google and OnePlus and veterans like Huawei, which snagged the top spot in the foldable phone market in the first quarter of 2024, according to Counterpoint Research.
There’s no telling whether any of Samsung’s funky phone concepts will pan out. But the company is working on a secretive new mixed reality project with Qualcomm and Google, which it initially teased during its Unpacked event in early 2023. Rick Osterloh, Google’s senior vice president for platforms and devices, gave a quick update during Samsung’s July 10 event without divulging new details, reassuring audiences that development is indeed underway.
“We’ve been working closely to develop in partnership with Samsung and Qualcomm for next-generation devices, and you’ll want to stay tuned for that,” he said on stage.
Read more: Why Oura’s CEO Isn’t Worried About Samsung’s Galaxy Ring
Chomet couldn’t share details about these upcoming mixed reality plans. But he did hint that “multimodal technology” — i.e. tech that uses multiple forms of input such as text, cameras and speech — and large language models could play a role in the project’s direction.
“The computing power is very important, the multimodal interaction,” Chomet said when asked about Samsung’s approach for a mixed-reality device, also adding that ergonomics and optics are crucial. “But I believe the whole thing, what will make it really, really useful for people, is actually AI, which is LLM-powered AI. So stay tuned.”
That lines up with Samsung and Google’s overall direction; both companies emphasized how generative AI is shaping their products over the past several months. There’s the Galaxy Z Fold 6 and Z Flip 6’s new image generation tools, which are among their biggest new features. Google, meanwhile, showcased updates to its Gemini virtual helper and AI-fueled app updates at Google I/O in May.
It’s impossible to know when or if this mixed-reality product, or Samsung’s flexible mobile concepts, will materialize in a tangible product. But if one thing seems certain, it’s that Samsung will keep testing ideas.
“We will experiment,” said Chomet. “But launch what makes sense.”
The Coolest Phones at MWC 2024 From Samsung, Honor, Motorola and More
