Cách gửi Galaxy Buds 3 Pro lỗi trở lại Samsung #Samsung #GalaxyBuds3Pro
Samsung đang tạm ngừng việc phát hành Galaxy Buds 3 Pro do có thông báo về việc dễ bị hỏng ở miếng đệm tai. Chủ sở hữu với tai nghe lỗi có thể liên hệ với Samsung để được hỗ trợ, hoặc đến trung tâm dịch vụ chính thức. Galaxy Buds 3 Pro được công bố tại sự kiện Samsung Unpacked vào ngày 10 tháng 7, và chúng đã tạo ra sự chú ý vì vẻ bên ngoài giống với Airpods Pro của Apple.
Samsung tạm ngừng việc phát hành tai nghe mới nhất Galaxy Buds 3 Pro của mình, sau khi nhận được phàn nàn về miếng đệm tai dễ bị hỏng trong lô sản phẩm ban đầu. “Để đảm bảo tất cả sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi, chúng tôi đã tạm ngừng việc giao nhận các thiết bị Galaxy Buds 3 Pro đến các kênh phân phối để tiến hành một đợt đánh giá kiểm soát chất lượng đầy đủ trước khi giao hàng cho người tiêu dùng. Chúng tôi thành thực xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào điều này có thể gây ra,” Samsung cho biết trong một tuyên bố với Android Authority.
Vấn đề kiểm soát chất lượng dường như xuất phát từ miếng đệm tai có thể thay thế kèm theo với tai nghe không dây, với những người sử dụng sớm phát hiện chúng dễ bị rách trong quá trình sử dụng bình thường. Một số nhà bán lẻ — đặc biệt là Amazon — đã rút danh sách sản phẩm của Galaxy Buds Pro 3 hoàn toàn, mà không có đề cập đến thời điểm trang mua hàng sẽ quay trở lại.
Nếu bạn đã nhận được Galaxy Buds 3 Pro của mình, bạn nên làm gì? Trong tuyên bố cùng Android Authority, Samsung nêu rõ rằng “Nếu bất kỳ khách hàng nào đã có Galaxy Buds 3 Pro và gặp bất kỳ vấn đề gì, họ nên liên hệ với Samsung hoặc đến trung tâm dịch vụ của Samsung gần nhất.”
Samsung đã công bố Galaxy Buds 3 Pro cùng với một loạt sản phẩm công nghệ di động mới tại sự kiện Unpacked gần đây của mình. Nhận xét sớm về tai nghe mới Buds 3 Pro đã xuất hiện, và tất cả đều đồng ý một điều — những tai nghe mới này trông giống với Airpods Pro của Apple. Trên trang web chính thức của Samsung hiện tại cho biết Buds 3 Pro sẽ có mặt vào ngày 28 tháng 8, hy vọng sẽ cung cấp đủ thời gian cho công ty Hàn Quốc này để giải quyết các vấn đề kiểm soát chất lượng trước khi phân phát thiết bị ra rộng rãi hơn cho người tiêu dùng.
Đôi khi bạn cần phải đốt lên một ngọn lửa để đẩy ai đó vào hành động.
Nguồn: https://www.pocket-lint.com/how-to-send-galaxy-buds-pro-back-samsung-replacement/
Key Takeaways
- Samsung is halting the Galaxy Buds 3 Pro release due to reports of easily broken ear tips.
- Owners with faulty buds can contact Samsung for support, or visit an official Service Center.
- The Galaxy Buds 3 Pro were announced at Samsung Unpacked on July 10, and they made waves for physically resembling Apple’s Airpods Pro.
Samsung is temporarily halting the release of its latest and greatest Galaxy Buds 3 Pro earbuds, following complaints of easily-broken ear tips in the initial shipment of units.
“To ensure all products meet our quality standards, we have temporarily suspended deliveries of Galaxy Buds 3 Pro devices to distribution channels to conduct a full quality control evaluation before shipments to consumers take place. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause,” said Samsung in a statement to Android Authority.
Related
Samsung exec says he doesn’t care if people say the Galaxy Buds 3 copy Apple’s AirPods
Adding ‘blades’ helped improve features and sound quality.
The quality control issue appears to stem from the swappable ear tips included with the wireless earbuds, with early adopters finding them to be particularly prone to ripping apart during normal use.
Some retailers — notably Amazon — have pulled listings for the Galaxy Buds Pro 3 entirely, with no mention of when the product purchase page will return.
What to do if you’ve already received your Galaxy Buds 3 Pro?
In the same statement to Android Authority, Samsung states that “Should any customer already in possession of Galaxy Buds 3 Pro be experiencing any issues, they should contact Samsung or visit their nearest Samsung Service Center.”
Unfortunately, the company doesn’t specify further, or include any specific links or resources within its statement. If you navigate to Samsung’s support website, thankfully, you’ll be able to find the closest Service Center within your area. A support phone number, email address, and live chat service ia also available by following this link.
Samsung
The Galaxy Buds 3 Pro were introduced along with a slew of new mobile tech products at Samsung’s recent Unpacked event
Samsung first announced the Galaxy Buds 3 Pro at its Unpacked event on July 10, alongside new smartwatches and updates to its lineup of flagship foldable smartphones. Early impressions of the new Buds 3 Pro are out, and all analyzes seem to agree on one thing — these new earbuds look physically very similar to Apple’s Airpods Pro.
Samsung’s official website currently states that the Buds 3 Pro are available August 28, which will hopefully give the South Korean company enough time to sort out the quality control issues before seeding the devices out more broadly to consumers.
Related
Samsung’s new gear shamelessly copies Apple, and that’s okay
Sometimes you need to light a fire to get someone moving.
[ad_2]
