#Target đóng cửa 9 cửa hàng do tình trạng trộm cắp
Target đã thông báo vào ngày hôm nay rằng họ sẽ đóng cửa 9 cửa hàng ở 4 tiểu bang, vì tình trạng trộm cắp tại các cửa hàng này đã gây tổn hại đến hoạt động kinh doanh và đe dọa sự an toàn của nhân viên và khách hàng.
Các cửa hàng sẽ được đóng cửa vào tháng sau, bao gồm một cửa hàng ở Manhattan East Harlem, được mở cửa từ năm 2010, và nhiều cửa hàng ở San Francisco, Seattle và Portland, Oregon.
“Chúng tôi biết rằng các cửa hàng của chúng tôi đóng vai trò quan trọng trong cộng đồng, nhưng chúng tôi chỉ có thể thành công nếu môi trường làm việc và mua sắm an toàn cho tất cả mọi người”, nhà bán lẻ nói trong một tuyên bố.
Trong những tháng gần đây, Target đã truyền thông về vấn đề trộm cắp trong cửa hàng của mình, đặc biệt là tội phạm bán lẻ tổ chức, trong đó một lượng lớn hàng hóa bị trộm cắp với mục đích trao đổi trên thị trường đen.
Trong cuộc họp kết quả kinh doanh vào tháng Tám vừa qua, Giám đốc điều hành Target, Brian Cornell, nói rằng công ty “tiếp tục đối mặt với một lượng trộm cắp và tội phạm bán lẻ tổ chức không chấp nhận được”. Ông cho biết trong 5 tháng đầu năm, số lượng trộm cắp trong cửa hàng của họ liên quan đến bạo lực hoặc đe dọa bạo lực tăng 120%.
Các nhà quản lý của các nhà bán lẻ khác như Macy’s và Dick’s Sporting Goods cũng đã cảnh báo đường Wall về tác động của trộm cắp đối với hoạt động kinh doanh của họ.
Vào ngày hôm nay, Hiệp hội Bán lẻ Quốc gia công bố khảo sát hàng năm về các thương hiệu lớn, phát hiện rằng tỷ lệ mất cắp trung bình – thuật ngữ ngành cho giá trị hàng hóa mất đi từ cửa hàng mà không được thanh toán, từ trộm cắp, hư hỏng và lỗi theo dõi hàng tồn kho – tăng lên 1,6% so với doanh thu năm 2022, tăng từ 1,4% năm 2021. Tỷ lệ trung bình mất cắp là 1,6% trong năm 2019 và 2020.
Theo khảo sát, 36% tỷ lệ mất cắp đến từ việc trộm cắp, trong khi 29% nó được cho là do nhân viên trộm cắp. 27% đến từ quy trình, lỗi kiểm soát và lỗi, theo khảo sát.
Mặc dù tỷ lệ mất cắp vẫn tương tự như năm 2019 và 2020, một số nhà bán lẻ cho biết họ lo ngại về tình trạng trộm cắp nhiều hơn. Năm nay, hai phần ba người tham gia khảo sát cho biết họ đang chứng kiến sự bạo lực và sự hung hãn từ những người tham gia vào tội phạm bán lẻ tổ chức.
Vào tháng 5, Giám đốc tài chính của Target, Michael Fiddelke, cho biết nếu xu hướng mất cắp tiếp tục, chuỗi bán lẻ này sẽ mất 500 triệu đô la lợi nhuận. Công ty cũng đã chi tiêu nhiều hơn cho an ninh, bao gồm việc sử dụng dịch vụ bảo vệ của bên thứ ba.
Một số công đoàn đại diện cho nhân viên bán lẻ cho biết nhân viên cửa hàng đã gặp nhiều trường hợp khách hàng không ngừng và các hành vi tội phạm khác, bao gồm cả hành hung, trong quá trình làm việc từ thời điểm dịch bệnh Covid-19 bắt đầu.
Nhưng một số người trong ngành cảnh báo rằng không có đủ dữ liệu đáng tin cậy về vấn đề này. Theo các nhà phân tích, các nhà bán lẻ thường nói nhiều hơn về mất cắp trong thời kỳ khó khăn kinh tế, khi lợi nhuận của họ đã bị siết chặt. Các nhà bán lẻ cũng thường không báo cáo công khai về các vụ phạm tội xảy ra trong cửa hàng của họ, làm cho việc đánh giá tần suất xảy ra trở nên khó khăn đối với công chúng.
Các nhà lãnh đạo, đã nói công khai về trộm cắp và tội phạm bán lẻ tổ chức, cho biết họ cần sự giúp đỡ từ các nhà chức trách và lực lượng chức năng để giải quyết những gì họ coi là một vấn đề phổ biến. Target cho biết họ đã kêu gọi các quan chức hỗ trợ một dự luật ở Quốc hội sẽ thành lập một đội công tác của các cơ quan liên bang để giải quyết tội phạm bán lẻ. Họ cũng cho biết đang tổ chức các cuộc đi bộ trong cửa hàng với các quan chức chính phủ khác nhau, bao gồm các thành viên của Quốc hội, các nhà lập pháp tiểu bang và các đối tác cộng đồng địa phương, để giới thiệu với họ cách Target đang cố gắng giải quyết vấn đề này.
Target cho biết an ninh của nhân viên đã được đe dọa theo nhiều cách khác trong năm nay. Vào tháng 5, công ty đã điều chỉnh trưng bày tháng của mình trong một số cửa hàng bằng cách chuyển một số hàng hóa của mình đến phía sau cửa hàng sau khi khách hàng la hét với nhân viên.
Vào ngày hôm nay, Target nhấn mạnh rằng mặc dù họ đóng cửa một số cửa hàng, nhưng vẫn có các địa điểm khác trong khu vực gần đó cho mọi người mua sắm. Họ cho biết “nhân viên đủ điều kiện” sẽ được đề nghị công việc tại các cửa hàng Target khác.
Các cửa hàng sẽ đóng cửa vào ngày 21 tháng 10. #target #đóngcửa #trộmcắp
Nguồn: https://www.nytimes.com/2023/09/26/business/target-store-closures-theft.html
Target announced on Tuesday that it was closing nine stores across four states, saying theft at the locations was harming its business and threatening the safety of employees and customers.
The stores being closed next month include one in Manhattan’s East Harlem, which has been open since 2010, and multiple locations in San Francisco, Seattle and Portland, Ore.
“We know that our stores serve an important role in their communities, but we can only be successful if the working and shopping environment is safe for all,” the retailer said in a statement.
In recent months, Target has been vocal on the topic of theft within its stores, particularly about organized retail crime, in which a large amount of merchandise is stolen with the aim of its being sold on the black market.
While speaking on an earnings call in August, Target’s chief executive, Brian Cornell, said that the company “continues to face an unacceptable amount of retail theft and organized retail crime.” He said that in the first five months of the year, thefts in its stores that involved violence or threats of violence rose 120 percent.
Executives at other retailers like Macy’s and Dick’s Sporting Goods have also been warning Wall Street about the impact theft is having on their business.
On Tuesday, the National Retail Federation released its annual survey of big brands, which found that the average rate of shrink — the industry term for the value of merchandise that disappears from stores without being paid for, through theft, damage and inventory tracking mistakes — increased to 1.6 percent of sales in 2022, from 1.4 percent in 2021. The average rate of shrink was 1.6 percent in 2019 and 2020.
Thirty-six percent of shrink comes from theft, according to the survey, while 29 percent of it is attributed to employee theft. Twenty-seven percent came from process, control failures and errors, according to the survey.
Although the rate of shrink remains similar to what it was in 2019 and 2020, some retailers are saying they find theft a greater cause for concern. This year, two-thirds of respondents said they were seeing even more violence and aggression from those participating in organized retail crime.
In May, Michael Fiddelke, Target’s chief financial officer, said that if the shrink trend continued, the retail chain would lose $500 million in profit. The company has also been spending more on security, including using third-party guard services.
Some unions that represent retail workers have said store workers have faced more instances of unruly customers and various acts of crime, including assaults, on the job since the start of the pandemic.
But some in the industry caution that there isn’t enough reliable data around the topic. Retailers often talk more about shrink during times of economic distress, analysts say, when their profits are already being squeezed. Retailers also generally don’t publicly report crimes that take place in their stores, making it difficult for the public to assess how often they occur.
There have also been some retailers that later say their concerns about shoplifting were overblown. That was the case with Walgreens, which said in January that “maybe we cried too much last year” about the issue of theft.
Executives, who have talked publicly about theft and organized retail crime, have said they need help from government officials and law enforcement to solve what they see as a widespread problem. Target said it called on officials to support a bill in Congress that would create a task force of federal agencies to address retail crime. It said it was also hosting store walks with various government officials, including members of Congress, state legislators and local community partners, to educate them on how the company was trying to address the issue.
Target has said the safety of its employees has been threatened in other ways this year. In May, the company adjusted its Pride Month displays in some locations by moving some of its merchandise to the back of stores after, it said, customers were screaming at workers.
On Tuesday, Target emphasized that while it was closing some of its stores, there were other locations nearby for people to shop. It said “eligible team members” would be offered jobs at other Target locations.
Stores will close on Oct. 21.
[ad_2]
