5 Cách Áp dụng Tối ưu Dịch vụ và Ứng dụng trong Lĩnh vực Y tế – Công Nghệ Ngày Nay

Ứng dụng và quy hoạch hợp lý dịch vụ trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ là gì?

Đối với các nhóm công nghệ thông tin trong lĩnh vực y tế, việc tối ưu hóa và quy hoạch hợp lý dịch vụ và ứng dụng là quá trình chiến lược nhằm loại bỏ hoặc thay thế công cụ không hiệu quả và lỗi thời và tập trung hợp nhất.

Mục tiêu là tránh lãng phí tiền bạc vào các công nghệ không còn phục vụ tổ chức. Mục tiêu khác là đảm bảo bác sĩ có các công cụ tối ưu nhất để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe.

“Quy hoạch hợp lý rất quan trọng vì nếu không có nó, chúng ta sẽ bị ràng buộc bởi chi phí và hiệu suất của các giải pháp di sản”, nhà CTO của Healthcare Outcomes Performance Company (HOPCo), Bryan Bearden, nói. “Chúng ta cần được giải phóng khỏi nhưng rủi ro đó để tối đa hoá cơ hội có mặt bởi những tài sản kỹ thuật số mới hiện nay”.

Lãnh đạo Công nghệ thông tin y tế quyết định xóa bỏ các dịch vụ và ứng dụng nào?

Khi quyết định loại bỏ hoặc giữ lại dịch vụ và ứng dụng nào, quan trọng là hiểu rõ về công nghệ hiện tại của tổ chức chăm sóc sức khỏe. “Bằng cách biết về toàn bộ hệ thống công nghệ, lãnh đạo CNTT có thể phân tích tốt hơn xem liệu công cụ còn hữu ích hay không”, DeVries nói. “Các công cụ trí tuệ nhân tạo mới cần được cung cấp từ cơ sở dữ liệu hoặc vector để hiểu prompt. Nếu tổ chức của bạn có một chương trình hiện có với cơ sở dữ liệu vector, điều đó có thể đủ, vì vậy bạn không cần phải mua sản phẩm mới nhất và tuyệt vời nhất”

Sáp nhập và mua lại là “cơ hội sẵn có” để điều chỉnh, Bearden nói. “Không có trách nhiệm tài chính về việc quản lý chi phí đầu gối của chúng tôi với nhiều giải pháp làm cùng một việc.” Khi HOPCo mua lại các phòng khám, ông nói, “Chúng tôi chuyển chúng vào hồ sơ sức khỏe điện tử được tùy chỉnh của chúng tôi, loại bỏ các giải pháp email cũ và đưa chúng vào các thỏa thuận mà chúng tôi đã đàm phán chiết khấu theo số lượng”.

Bearden bổ sung rằng lãnh đạo CNTT cũng phải sẵn lòng từ bỏ các hệ thống hiện có nếu có một sự lựa chọn mạnh mẽ hơn. Ông nói HOPCo gần đây quyết định thay thế một giải pháp kết quả báo cáo do bộ phận cung cấp bởi họ xây dựng trong nhà vì họ đã mua lại một công ty khởi nghiệp với nền tảng tương tác bệnh nhân mạnh mẽ hơn. “Giải pháp cũ là tốt, nhưng giải pháp mới này sẽ giúp chúng tôi giải quyết một tập hợp các nhu cầu phong phú hơn”, Bearden giải thích rằng bên cạnh việc thu thập và phân tích PROs, hệ thống mới cũng đăng ký bệnh nhân vào các chu trình chăm sóc lâm sàng. “Trong các tình huống khác, nếu các công cụ khác đáp ứng một số trong các nhu cầu đó, chúng tôi sẽ thay thế chúng bằng nền tảng mới này”

KHÁM PHÁ: Ý nghĩa của sức khỏe số và cách nó phát triển?

Cách tiếp cận với quy hoạch hợp lý dịch vụ và ứng dụng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

DeVries khuyến nghị loại bỏ các dịch vụ và công cụ ứng dụng trên nền tảng trên cơ sở vì chúng dễ dàng cập nhật và thay thế hơn. “Bạn có thể thay đổi các thứ trong đám mây dễ hơn so với khi nó là một sản phẩm được cài đặt,” ông nói.

Quan trọng là tập trung vào việc đơn giản hóa quản lý công nghệ thông tin. “Tự động hóa cập nhật hệ thống giảm thiểu chi phí quản lý thiết bị, tối ưu hóa quản lý CNTT,’ Jenn Roth, giám đốc marketing sản phẩm toàn cầu chăm sóc sức khỏe tại Microsoft nói.

What Is Application and Service Rationalization?

For healthcare IT teams, service and application rationalization is a strategic process focused on eliminating or replacing inefficient and outdated tools and consolidating redundancies. 

One goal is to avoid wasting money on technologies that no longer serve the organization. Another is to ensure clinicians have the most optimized tools available for better delivery of care.

“Rationalization is important because, without it, we’d find ourselves hamstrung by the cost and inefficiencies of our legacy solutions,” says Healthcare Outcomes Performance Company (HOPCo) CTO Bryan Bearden. “We need to be free of those to maximize the opportunity presented by newer digital assets that exist today.”

How Health IT Leaders Determine Which Services and Apps to Remove

When deciding which services and applications should go or stay, it’s important to understand a healthcare organization’s current technology. “By knowing your whole ecosystem of technology,” DeVries says, IT leaders can better analyze whether tools are still useful. 

“New AI tools need to be fed off of a graph or vector to understand prompts,” DeVries notes. “If your organization has an existing program with a vector database, that may be sufficient, so you don’t need to buy the latest and greatest thing.”

Mergers and acquisitions are a “built-in opportunity” for rationalization, Bearden says. “It’s not financially responsible for us to manage the overhead of multiple solutions that all do the same thing.”

When HOPCo acquires practices, he says, “We move them to our customized electronic health record, sunset old email solutions, and bring them into deals we’ve already negotiated volume discounts on.” 

Bearden adds that IT leaders must also be willing to let go of existing systems if there is a stronger alternative. He says HOPCo recently decided to replace a patient-reported outcomes solution they had built in-house because they acquired a startup company with a more robust patient engagement platform. 

“The old solution was fine, but this one will help us solve a richer set of needs,” says Bearden, explaining that in addition to gathering and analyzing PROs, the new system also enrolls patients onto clinical care pathways. “In situations where other tools meet some of those needs, we’ll replace them with this new platform.” 

DISCOVER: What is digital health and how is it evolving?

Ways to Approach Service and App Rationalization in Healthcare

DeVries recommends phasing out on-premises service and application tools in favor of cloud-based solutions because they are easier to update and replace. “You can change things in the cloud a lot easier than when it’s an installed product,” he says.

It’s also important to focus on simplifying IT management. “Automating system updates reduces device management costs, which optimizes IT administration,” says Jenn Roth, director of global product marketing healthcare at Microsoft.